Erreur d'installation du plug in Kaspersky Security for Virtualization 5.x Light Agent

[Barman]

Bonjour, Actuellement en train de migrer mes serveurs et consoles KSC vers les dernières versions en ligne, j'ai eu un problème sur plusieurs sites pour l'installation du plugin et console Kaspersky Security for Virtualization 5.1 Light Agent. Lors de l'installation (avec l’exécutable "ksvla-components_5.1.0.405_mlg.exe") vers les 66% de l'installation, le programme retourne une erreur et le plugin n'était pas installé. Après vérification des logs il semble que le programme cherche un utilisateur (ou groupe) du nom de Users pour s'installer... j'ai donc créé un compte users sur l'AD. J'ai relancé le programme et j'ai installé le plugin sans problèmes.

[Berny]

Bonjour, En attendant une suggestion de la part de ce Forum , veuillez consulter le Support Technique svp

[special_K]

Salut Barman, Il s'agit là d'un comportement connu ; afin d'y remédier, je t'invite comme l'a suggéré Berny à soumettre une demande auprès de notre support technique : https://companyaccount.kaspersky.com Tu recevras alors sur le ticket la démarche à suivre pour la résolution du souci.

[Barman]

Salut Barman, Il s'agit là d'un comportement connu ; afin d'y remédier, je t'invite comme l'a suggéré Berny à soumettre une demande auprès de notre support technique :https://companyaccount.kaspersky.com Tu recevras alors sur le ticket la démarche à suivre pour la résolution du souci.

Merci pour les réponses, j'ai fais un ticket aux supports.

[BrassahCorp]

Bonjour,

 

De mémoire, il convient d’installer

Microsoft Visual C++ Redistribuable x86 x64

au préalable. J’ai déjà eu l ecas sur plusieurs serveurs

[Barman]

Bonjour,

 

De mémoire, il convient d’installer

Microsoft Visual C++ Redistribuable x86 x64

au préalable. J’ai déjà eu l ecas sur plusieurs serveurs

J’avais fais cela en premier merci ;)

 

[Barman]

Merci aux services techniques qui m’avait d’ailleurs apporté la solution rapidement.

[BrassahCorp]

Merci aux services techniques qui m’avait d’ailleurs apporté la solution rapidement.

Bonjour,

 

Quelle était la solution ?