Erreur 0x4E5 accès à distance

[Tophe59380]

J'obtiens le message suivant lorsque je tente de faire une prise en main à distance via le partage de bureau windows sur certains de mes postes depuis la console d'administration. Impossible de se connecter au bureau distant. Une erreur s'est produite au niveau du transport lors de la connexion à "Adresse IP du client" : erreur générale 0x4E5 Serveur KES : 11.0.0.1131 Client : Agent 11.0.0.1131 Poste sous Windows 10 (1809) Le problème ne provient pas à mon avis du serveur car je parviens à prendre la main sur mes autres postes. Les machines concernés sont dans le même vlan. Tous les indicateurs sont pourtant au vert car l'agent des postes concernés parviennent à remonter les infos, seule la prise en main à distance ne fonctionne pas. Il n'y a que l'agent d'installé, il n'y a pas d'antivirus et le parefeu windows est désactivé. Le bureau à distance est activé sur les clients. Auriez-vous une idée de l'origine du problème. Merci

[Berny]

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