Disinstallazione Problematica di Kaspersky Total Security 2017

[cap93]

Buona sera a tutti i partecipanti

Avrei bisogno dell’aiuto di chi può aiutarmi (e che ringrazio sin d’ora)

Problema: per motivi che nn sto qui a spegare necessito di disinstallare KTS 2017 aggiornato e con licenza rinnovata.

Il guaio consiste in:

  1) il primo tentativo di disinstallazione, non andato a buon fine, è stato effettuato da persona non avezza (penso) a KTS tramite la funzione di disinstallazione di W10

2. successivamente ho provato ad usare il kavremover (versione del 25.06.2020 internazionale) e devo ammettere di non aver controllato il prodotto di kasperky che ho disinstallato
3. quando al riavvio ho provato una seconda volta mi sono accorto che dei vari prodotti possibili non c’era il KTS
4. mi sono poi accorto che nel notebook era installato AVST Securline VPN (che ho disinstallato)
5. ho riprovato ancora con kavremover (e non c’era traccia della disinstallazione del KTS) ma zero. Ancora trovo la cartella (file e dati) di di KTS ancora il “disinstallatore” di W10 pannello di controllo lo rileva ancora e se provo a far partire KTS da “programmi” di “avvio” parte las chermata di inizializzazione di KTS ma niente il programma non si “apre”.

Prego quindi, chi può di aiutarmi posto il link x scaricare il file GSI

https://www.getsysteminfo.com/report/bb728dc77e00d0b7041c0133c8ec2159

 

[The Final Cut]

Salve

in genere il tool di rimozione viene usato solo per casi estremi, comunque per effettuare il download e le istruzioni per la esecuzione sono in questo link

https://support.kaspersky.com/common/uninstall/1464#block2

per effettuare la rimozione dal pannello di controllo di window

https://support.kaspersky.com/common/uninstall/12783#block2

N.B: una volta eseguito il tool, il prodotto kaspersky viene eliminato totalmente ed una sua reinstallazione necessita l’inserimento della licenza.

La versione 2017 è obsoleta, si consiglia sempre di installare l’ultima versione disponibile

https://community.kaspersky.com/b2c-forum-in-italiano-61/kaspersky-2021-ver-21-1-15-500-10409

 

[bobbycooper]

Ciao @cap93 aggiungo che, dal log risulta installata la versione 2018 del KTS, per tanto quando usi il kavremover  devi rimuovere kts 2018 

 

[cap93]

Grazie di cuore ad entrambi (a ARQ2020 e Bobbycooper).

Devo dire forse ho capito il io errore ed ora verificherò: pensavo di trovare l’indicazione KTS o Kaspersy Total Security  ………. ed invece devo tovare ben altro nella lista ;

Grazie della schermata Bobbycooper. E’ proprio vero vedere e far vedere e molto meglio di ascoltare e parlare.

Ora provo e vi faccio sapere