Datenbanken veraltet nach Update

[Sepp]

Hallo zusammen!

 

VERSION: Ich benutze Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows, Version 10.2.6.3733 auf Windows 8.

 

PROBLEM: Mir wird angezeigt, dass die Datenbanken veraltet sind, obwohl ich Updates durchführe, ohne Fehlermeldungen zu erhalten. Pro Update werden nur 74-99KB gedownloaded. Die Datenbanken wurden allerdings zuletzt am 13.07.20 erfolgreich aktualisiert. Am selben Abend habe ich ein Windowsupdate installiert.

 

LÖSUNGSVERSUCHE: Mehrere Neustarts des Programms und des PCs. Ich habe ein Roll-back durchgeführt. Ich habe die Zeiteinstellungen meines PCs überprüft und sicherheitshalber aktualisiert. Ich habe in den Update-Berichten nach Fehlern gesucht und keine gefunden.

 

Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand weiterhelfen könnte!

[Sepp]

Ich habe gerade im russischen Teil des Forums gelesen, dass der Support für meine Version am 11.07. eingestellt wurde. Was sind jetzt die Alternativen für KES10 Nutzer? Kann ich z. B. kostenlos auf KES11 upgraden? Meine Lizenz ist schließlich noch über ein Jahr gültig.

[Longlife]

Guten Abend Sepp, 

Solange deine Lizenz gültig sind solltest du kostenlos auf die neusten Kaspersky Versionen upgraden dürfen.  Ich habe für Dich hier mal den Artikel zur Verfügung gestellt.

Upgraden einer vorherigen Programmversion auf Kaspersky Endpoint Security 11.0.0 für Windows

 https://support.kaspersky.com/de/14401

Ergänzung;  Lebenszyklus des Produkt-Supports https://support.kaspersky.com/de/corporate/lifecycle#b2b.block0.kes10

[Sepp]

Vielen Dank, @Longlife!

[Tiranon]

Vielen Dank, @Longlife!

Und klappt es jetzt mit der neuen Kaspersky Endpoint Security 11.0.0 für Windows?

[Sepp]

Und klappt es jetzt mit der neuen Kaspersky Endpoint Security 11.0.0 für Windows?

Ich hatte bei der Installation noch ein Inkompatibililtätsproblem mit einem anderen Programm aber jetzt funktioniert alles.