database kan niet updaten

[Ineke]

Database update lukt niet, geeft steeds aan “mislukt”, wat nu?

[Berny]

Welkom op het Kaspersky Forum.

Welk Kaspersky product gebruikt u ?
Staat uw systeemdatum juist ?
Is uw Proxy Server uitgeschakeld https://support.kaspersky.com/14068

 

Kan een screenshot  van het foutbericht en een Update Rapport posten aub :
https://support.kaspersky.com/13646#block3

 

Voordat u dit rapport aanmaakt gelieve de optie “Niet-kritieke gebeurtenissen “ als volgt aan te klikken aub :

https://support.kaspersky.com/13646#block1

https://help.kaspersky.com/KSCloud/Win3.0/nl-nl/68263.htm
 

“Niet-kritieke gebeurtenissen :

Dit selectievakje schakelt de optie in of uit die informatie over alle gebeurtenissen van Kaspersky Security Cloud toevoegt aan het rapport.

Kaspersky Security Cloud registreert gedetailleerde informatie over mislukte programma-updates in rapporten, ongeacht of het selectievakje is ingeschakeld. Het programma stopt de registratie van gedetailleerde informatie na de eerste geslaagde update en hervat de registratie van informatie wanneer een update mislukt.”

🔴 Gelieve na het aanmaken van het Update Rapport deze optie terug uit te schakelen aub.
 

Uw Topic hebben we verplaatst naar de sectie B2C NL