Dúvida de instalação do Plus

[Abreu]

Boa noite. Sou novo por aqui, já uso o Total Security, que está quase terminando a validade da assinatura. Acabei de comprar o Plus, e gostaria de saber se é necessário que eu desinstale o Total Security antes de instalar o Plus ou se posso instalá-lo por cima sem maiores problemas.

[DonKid]

Adicione a licença nova e o produto correto será instalado.

[Adílio]

Olá boa tarde. Eu tenho o internet security, e comprei o Plus ! Fui instalar por cima do outro e não consegui ! O computador reiniciou e o teclado e mouse não responde no login do Windows !!!

O que ouve com meu PC ?

[DonKid]

Por favor, leia este tópico e entre em contato com o suporte