Déploiement KES Mobile for android

[InfoMSP]

Bonjour ;

Pour un déploiement KES Cloud foundation l’entreprise veut profiter de la licence et protéger la flotte mobile sous android , auparavant lors de l’installation sur les smartphones l’inscription de l’appareil et automatique après quelques clics et les privilèges permissions, mais cette fois ci j’ai remarqué que le client après l’installation demande de saisir les informations manuellement « photo », je n’ai rien trouvé en doc ni KB par ce changement, ou sont il ces informations à saisir ? même coté tenant console workspace rien n’est indiqué , merci .

[special_K]

Bonjour @InfoMSP,

Il s’agit d’un comportement attendu. En effet, dans Kaspersky Endpoint Security Cloud, le lien vers Google Play permettant d’installer l’application Kaspersky Endpoint Security for Android n’est plus fonctionnel.

Par conséquent, lors du premier lancement de l’application, veuillez procéder manuellement :

1. Ouvrez l’e‑mail d'invitation de Kaspersky contenant le lien de téléchargement de l’application.
2. Copiez ce lien.
3. Dans l’assistant de configuration initiale, à l’étape « Paramètres de connexion », collez le lien dans le champ « Serveur ».
4. Poursuivez l’assistant pour finaliser l’enregistrement de l’appareil.

Ces étapes sont détaillées dans les articles suivants, extraits de notre aide en ligne et de notre base de connaissances :

• https://support.kaspersky.com/Cloud/1.0/fr-FR/141730.htm
• https://support.kaspersky.com/fr/16110#block1

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N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.