cuando recibo el SERIAL ?

[feraxitox]

compre una targeta de regalo , pero me mandaron un correo con la informacion cambiada por el mensaje SU SERIAL LE SERÁ ENVIADO EN 24 HORAS necesito hacer algo ? o solo esperar 

[Guest #37]

Hola,

Tienes que dar mucha más información para que podamos intentar ayudarte.

Donde has realizado la compra, si es en la tienda web de Kaspersky o en otro lugar, etc..

Si realizas la compra en la tienda web de Kaspersky, se recibe inmediatamente el código de activación, y que yo tenga conocimiento venden los productos, no "tarjeta regalo".

Ejemplo: https://shop.kaspersky.es/checkout/add?cartid=2b6f2b5b-f8fd-4ff1-aff9-ec10e4b038d9&om-site-id=es-es&spage=product__security-cloud

Saludos

[feraxitox]

la compre en una tienda reconocida de mi ciudad , el problema es que no se canjea de manera regular por que el codigo de activación te lo manda karpesky  

 

 

es una como esta , atras vienen instrucciones de como canjearla 

 

pero aun no recibo nada ojala puedas echarme una manita ;w;

[Guest #37]

Hola,

Por lo que me has enviado por mensaje privado, no es una compra en la tienda web de Kaspersky, sino una compra física de una tarjeta de una versión 2017.

Como la compra la realizaste el viernes, me imagino que recibirás dicho código en el plazo que te indica, teniendo en cuenta que el fin de semana no cuenta, sino lo recibes hoy o mañana, contacta con la tienda en la que has comprado dicho producto o puedes abrir un ticket de soporte en mi cuenta Kaspersky.

Ten en cuenta que los códigos siguen la regla -1/+3, por lo que al ser una versión 2017, la versión más moderna que vas a poder instalar es una versión 2020.

No es lo más recomendable.

Saludos