Controle Web - Bloqueando Assinador serpro e App Bancos

[Geremias Martins]

Olá, boa tarde!

Estou tendo um erro onde o assinador serpro e bancos estão sendo bloqueados por regra de bloqueio de alguns sites, mesmo não estando na lista.

Fazendo o teste somente com um site, coloquei o facebook:

Ao abrir o Assinador aparece essa mensagem:

No app do banco Itaú:

Já criei uma regra colocando os aplicativos na exclusão, também coloquei domínio do banco e Serpro como permitidos e mesmo assim bloqueia, quando desativo a regra funciona normalmente.

Algum sabe como posso corrigir isso?

Minha versão é: Kaspersky Next EDR Foundations Brazilian Edition

Desde já agradeço.

 

[Guilhermesene4096]

@Geremias Martins Bem-vindo 

Neste caso, por favor, entre em contato com o suporte técnico corporativo → Suporte técnico para soluções corporativas

[Renan Corassa]

Bom dia.

Coloque os caminhos abaixo na exclusão de verificação na política do KES em Configurações Gerais.

C:\Program Files (x86)\Assinador Serpro\java\bin\

C:\Program Files (x86)\Assinador Serpro\java\bin\java.exe

[Renato Masullo]

Bom dia,

Estou usando a opção Cloud(Kaspersky Endpoint Security for Windows (12.8.0) (12.8.0.505)), e não encontro está opção!
Poderia me ajudar, fico no aguardo.
 

Desde já, agradeço pela atenção.

[Renan Corassa]

@Renato Masullo no seu caso de KES Cloud

Acesse o Perfil de Segurança  > Avançado > Detecção de Ameaças e Exclusões.

 

 

Zona Confiável > Configurações em Aplicativos Confiáveis.

[Renato Masullo]

Fiz o procedimento, não deu certo!

 

Tem alguma coisa a mais que tem que ser feita?

[Renato Masullo]

Deu certo

Obrigado!

 

Apos uma alteração no https://cloud.kaspersky.com/ demora quanto tempo pra entrar em vigor?