connectieproblemen

[HenLo]

Ik kan momenteel niet inloggen op de vpn.  Zijn er nog die dit probleem hebben.

[Berny]

@HenLo Welkom. Deze Post stuurde ik zopas door met een Kaspersky VPN verbinding. Heeft u een poging gedaan met een andere virtuele locatie ?

[HenLo]

Inderdaad. Ook met “snelste”.  Ik krijg steeds de melding

 

“Geen verbinding mogelijk probeer het later opnieuw.”

 

 

[Berny]

@HenLo Zit u  onder OS Windows, iOS  of Android ? Also , reboot ?

[HenLo]

Windows 10.   Vreemd want op mijn laptop werkt het wel.

Bij de keuzes heb ik hier “snelste”  op mijn laptop staat “optimaal”.

 

[HenLo]

Ik zal eens reboten

 

[Berny]

@HenLo Indien het probleem aanhoudt, KPM opnieuw installeren ?

[HenLo]

Het lukt nog altijd niet. Ik zal het opnieuw installeren.  Daarstraks werkte het wel normaal.

Alvast bedankt.  Ik kom wel terug als het niet lukt.

Fijne zondag nog.

[HenLo]

Opnieuw geïnstalleerd en het werkt terug.

 

Groetjes

 

Henri

[Jannie]

Ik heb dezelfde melding.

rebooten helpt niet en ik kan niet opnieuw installeren/verwijderen (missing KSDE3.0.0\ksde.msi file)

[Berny]

@Jannie Welkom op het Kaspersky Forum.

De VPN Servers zijn op dit ogenblik  bereikbaar.

Kan u enkele bijkomende  details overmaken aub

Link

De download links van de Kaspersky producten zijn hier beschikbaar 

Link

 

[Jannie]

Hallo Berny,

 

zojuist download gedaan, gelukt

installeren onderstaande melding

handmatig verwijderen lukt niet 

[Berny]

@Jannie

Neem aub eerst volgende voorzorgsmaatregelen  :

• Backup uw persoonlijke bestanden !
• Maak een systeemherstelpunt aan !

Volgende stap , download de KavRemover tool :
→ Opstarten →  Kasperksy VPN selecteren → Verwijderen → Reboot

Ter info : “Errors 1316 and 1714” :
https://support.kaspersky.com/common/compatibility/12394#block5

[Jannie]

Hallo Berny,

Werkt weer!!

Dank je, geweldige en snelle service 👍👍

Groet, Jan

[Otly]

Dit heb ik regelmatig. De ene dag doet VPN het wel de andere weer niet:

 

"Geen verbinding mogelijk via Nederland - Amsterdam

Probeer later opnieuw verbinding te maken of kies een andere locatie.

Als de fout aanhoudt, neem je contact op met de Technische Support."

 

Andere locaties werken ook niet, ook niet na herstart. Maar als ik morgen weer de computer aanzet zal hij waarschijnlijk gewoon werken.