comprei, no site aparece ativo, mas nao ativa o programa

[lucas iwahashi]

No site My Kaspersky aparece como ativo, mas aao instalar, coloco meus dados e nao ativa.

[Guilhermesene4096]

@lucas iwahashi Bem-vindo

Por favor, entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico

Somente eles podem lhe auxiliar nesses casos por terem acesso a sua conta My Kaspersky.