Compre una licencia vía Virtual Wallet y nunca recibí un código

[Schrioir]

Hola. Soy de Peru y hice una compra de kaspersky cloud para 5 dispositivos mediante una virtual Wallet (escanee el código QR que me dio Kaspersky e hice el pago). La página me dijo que tardaría unos días. No recibí ningún correo y en mi cuenta solo aparecen las licencias de prueba. Servicio técnico demora mucho en responder los tickets. He llamado al banco y me han dicho que el pago si ha procedido (me han mandado un comprobante con el número de operación y comercio).

 

Alguna idea?

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica en qué página adquiriste las licencias.

 

Saludos.

[FREDO78]

Hola.

Comprobaste los spams ?