Compra de Kaspersky en web oficial y no llega confirmación.

[JFNoda]

Hola de nuevo.

Tuve problemas con la adquisición de Kaspersky (post de referencia),  he intentado de nuevo y tengo el mismo problema.

Lo hice el pasado 27/11 y sigo a la espera. Dejo capturas.

Como pueden ver el pago está pendiente de cobro por parte de Kaspersky hasta el 07/12. Si llega esa fecha se dará por cancelado por parte del banco.

Si cada vez que hago un pago tengo que avisar.. o venden mucho o poco personal 😏 

Slds.

[JFNoda]

Hola again.

Añado que he hecho reclamación a través de soporte de MyKaspersky [INC000017076653]

Sinceramente, vaya jaleo. Entiendo que si es para cobrar.. pero para pagar ¿? 🙄

Slds.

[Caos]

Hola,

Ok, a ver qué te dicen.

En mi opinión, tiene que ser algo de Nexway, si hay correo de soporte de la tienda web yo probaría a enviarles también un correo a Nexway.

Saludos

 

[JFNoda]

7 hours ago, Caos said:

En mi opinión, tiene que ser algo de Nexway, si hay correo de soporte de la tienda web yo probaría a enviarles también un correo a Nexway.

Hola again.

[Broma]Le envié un email a Eugene y me ha dicho que no le hace falta más dinero[/Broma] 💰

Es que si no bromeo.. se me saltan los puntos de sutura jajaja.

Tendré paciencia a ver si suena la flauta antes de que se venza el plazo del pago.

Gracias igualmente @Caos 👍🏿

Slds.

[JFNoda]

Hola de nuevo.

Nunca publico correos pero este no tiene desperdicio

Después de leero varias veces para casi no entender nada he contestado diciendo cosas que ya saben.. o deberían saber por si me anulan la compra 🤣

En fin, ahí lo dejo por si alguien tiene la app 'Kaspersky translate' 🔎

Capítulo III: próximamente.

Slds.

[Caos]

😞

[JFNoda]

Hola.

Capítulo final.

Ayer, día 7, mi banco me devolvió el importe del pago después de 10 días esperando que Kaspersky se cobrara. Mañana recibiré un correo de Kaspersky y me dirán que el pago fue rechazado como ocurrió la vez anterior.

Me doy por vencido. Espero que solucionen este tema ya que todos los usuarios no tienen la misma paciencia y no está el mercado como para 'marear' al comprador.

Gracias por la paciencia ( @Caos | @harlan4096 ) y, por mi parte, doy el tema por terminado.

 

Slds.

[JFNoda]

Hola.

Añado info por si sirve de ayuda. Comenté mi caso con Kasperskyes, en la red social X, y me facilitaron este correo. Lo dicho, por si sirve de ayuda.

 

Slds.