Componentes não iniciado (Icone cinza)

[PabloSantiagoDF]

Depois da atualização para a versão 12.6.0.438 o icone fica cinza e fala que alguns componentes não estão em execução, está instalado no windows server 2019, alguém mais passando por isso?

 

[Guilhermesene4096]

@PabloSantiagoDF Bem-vindo

Neste caso no momento não possuo um produto corporativo disponível para lhe auxiliar.

Por esse motivo peço que por favor entre em contato com o suporte técnico corporativo → Suporte técnico para soluções corporativas

[Renan Corassa]

• O ícone  indica que os componentes de proteção de importância crítica do aplicativo estão desabilitados ou não funcionaram. Os componentes de proteção podem funcionar mal, por exemplo, se a licença expirou ou como resultado de um erro no aplicativo.
• O Kaspersky Endpoint Security exibirá um aviso  com uma descrição do problema na proteção do computador.

Caso utilize o KSC, rode uma tarefa de Verificação de Integridade do Aplicativo.

https://support.kaspersky.com/KESWin/12.6/pt-BR/201526.htm