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Como envio un posible falso positivo


Go to solution Solved by Vimaro,

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Hola he entrado a https://opentip.kaspersky.com/requests?tab=upload para subir el "posible"  falso positivo pero lo tengo encritado porque me lo elimina o bloquea kasperky

El problema es el siguiente pesa mas de 256mb supuestamente dice eso kaspersky y no lo puedo enviar. Lo he probado a enviar desde una MV porque desde mi pc no se podia logicamente.

Haber si me podeis ayudar a mandarlo puede ser un posible falso positivo ya que intercede en las funciones de una aplicacion legitima para activarlo

O puede llevar virus es para salir de la duda🙂 ^_^ 

Edited by DavidD
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  • Solution

Gracias por su mensaje.

Si usa uno de nuestros productos caseros, le invitamos a que atienda los siguientes pasos:

  1. Comprima el archivo que desea reportar en formato .zip o .rar y proteja ese archivo comprimido con la contraseña suspicious;
  2. Si el archivo es muy pesado, cárguelo en algún sistema de almacenamiento en internet, como Google Drive, OneDrive, Dropbox, Mega o similar;
  3. Inicie sesión en https://my.kaspersky.com e inicie un caso de soporte, agregando el enlace de acceso al archivo y la contraseña del mismo.

Nuestros especialistas en 24 horas hábiles, le entregarán detalles adicionales al respecto.

 

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Es un virus lo he probado en MV > Muy biem kaspersky

Aunque no tiene firma lo detecta la heuristica, aparte de mas modulo de kaspersky

Gracias perdon por el post y bueno ya se donde mandar los archivos para su revision

Un fuerte abrazo y aseguir Biem ^_^

Gracias

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