code kann nicht aktiviert werden

[dean]

code kann nicht aktiviert werden - es kommt die Meldung : die Frist in welcher der code übernommen werden kann ist abgelaufen. Bitte verwendet sie einen Neuen code. das ist eine neuer und unbenutzter code, laut Verpackung gültig bis ende 2019 ???? was soll ich machen ??? meine Daten: macOS 10.14.4

[Flood and Flood's wife]

Hallo Dean, Wenden Sie sich am besten an den Kaspersky-Support unter https://my.kaspersky.com/support (nicht sicher, ob Sie versuchen, KIS zum ersten Mal neu zu registrieren, oder ob Sie bereits über eine vorherige Lizenz verfügten, falls Sie bereits eine gehabt haben.) Melden Sie sich mit einer früheren Lizenz bei Ihrem MyK-Konto https://my.kaspersky.com/ an und prüfen Sie, ob Lizenzinformationen vorhanden sind, die Aufschluss darüber geben können, warum ein Problem vorliegt. Wenn Sie mit dem Support kommunizieren, geben Sie ihnen so viele Informationen wie möglich. Es tut mir leid, dass ich kein Deutsch spreche, also verwende ich einen Übersetzer, um Sie zu posten. Wenn es nicht "gesprochen" wird, entschuldige ich mich im Voraus. Viel Glück!