Hola, compre en línea
Kaspersky Total Security 1 dispositivo - 1 Año
recibí correo con pdf adjunto de la factura , pero donde debería aparecer el código de activación esta en blanco y por lo tanto no puedo activar.

Fui a configuración de mi cuenta para que se re envíe dicho código y la respuesta fue:

“Estimado usuario, Este mensaje contiene información sobre sus códigos de activación y las aplicaciones conectadas a su cuenta.

No tiene códigos de activación o aplicaciones conectadas a su cuenta.   Tiene versiones gratuitas o de prueba registradas en su cuenta.

 

Atentamente, El equipo de Kaspersky”

 Desde ya gracias

 

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor indica en qué site online adquiriste la licencia.

 

Saludos.

Adicionalmente, abre un ticket de soporte en mi Kaspersky, envíales el email recibido junto con la factura para que lo revisen.

Saludos

hola , gracias por los datos y el producto:

Kaspersky Total Security 1 dispositivo 1año

voy a hacer el ticket de soporte.

 

Gracias

 

la información del vendedor creo sea esta :

Los productos Kaspersky LATAM Nexway son distribuidos por Nexway.
* Si usted ha realizado su pago con tarjeta de crédito o PayPal, su estado de cuenta mostrará Kaspersky LATAM
NexwayNEXWAY como vendedor.
 

y el sitio https://shop-lt.latam.kaspersky.com

 

Caos, perdón por mi ignorancia no encontré como crear un ticket

para enviar el mail y la factura, te molesto ¿Cómo lo hago?

 Gracias por adelantado

K. Support

 

Mil mil gracias , lo encontre

Hola,

Ok, ya nos contarás.

Saludos