bloquage signature script vbs

[aurelien]

Bonjour

 

Mon client a un script pour ses signatures Outlook en .vbs qui se lance à l’ouverture de la session.

J’ai exclu le script dans les stratégies poste de travail et serveur et même ajouter en applications de confiance, mais il est toujours bloqué

 

Avez-vous une idée pour résoudre le problème ?

 

Merci

 

Bonne journée

[Berny]

@aurelien Bonjour et bienvenu dans communauté Kaspersky

En attendant une suggestion de la part de ce Forum , veuillez éventuellement  consulter le Support Technique svp :

https://community.kaspersky.com/b2b-forum-des-utilisateurs-francais-67/bienvenue-dans-la-nouvelle-communaute-kaspersky-96

[LEFBE]

Bonjour @aurelien ,

L’idéal serait de déterminer quel module, quel verdict est appliqué à ce script vbs. 

Pour ce faire, je préconise: 

L’ouverture d’un dossier au support en incluant: 

• Un GSI exécuté en administrateur avec ajout des Events logs. 
• Les traces du produit lors de la reproduction du comportement. 

 

Le GSI est disponible ici => https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632

Procédure: 
1. - Activez les traces 
KES Endpoint: 
   - localement https://support.kaspersky.com/14364 
   - A distance https://support.kaspersky.com/15025
KES Server: 
   - https://support.kaspersky.com/12659
2. - Reproduisez le comportement
3. - Exécutez le GSI en administrateur en incluant la collecte des event logs
4. - Désactivez les traces

Puis fournir dans le dossier: 

• L'archive zip générée par le GSI. 
• Les fichiers de traces disponibles à cet endroit: %ProgramData%\Kaspersky Lab\
• Le nom du script
• l’heure du test

 

[LingNoi]

Bonjour,

Le dossier est encours chez nous...