Betalingen via IDeal (Rabobank lukt niet)

[NVict]

Bij het doen van een betaling via Ideal met Rabobank, komt ( nadat Kaspersky een nieuw browser scherm opent) er iedere keer een melding dat er een fout is opgetreden. (zie bijlage)

Dit komt alleen bij de Rabobank en niet bij andere banken dit was tot 1,5 maand geleden geen probleem. Rabobank geeft aan dat ze het ook niet weten en het veilig bankieren dan maar uit moet zetten. Maar dit vind ik geen oplossing.

Alleen als de betaling direct in de "Veilige" browser wordt gestart lukt de betaling wel, maar dit is ook niet echt handig.

Is dit een bekend probleem en nog belangrijker is er een oplossing?

Bedankt.

[Berny]

@NVict Welkom op het Kaspersky Forum.

Gelieve contact op te nemen met Kaspersky Technical Support :

https://support.kaspersky.com/nl/b2c/nl

[Hendrik]

Hallo @NVict, lijkt op hetzelfde probleem als wat ik ervaar met Rabo iDeal betalingen.
Heeft Kaspersky support je nog een oplossing kunnen bieden?

[Kajoe]

Ik heb exact hetzelfde probleem. Het zou fijn zijn, als iemand hier de oplossingen ook op wil schrijven. Dan kunnen andere mensen daar ook mee geholpen worden.

[Berny]

@Kajoe   Welkom op het Kaspersky Forum.

Dit is een gebruikers Forum , spijtig genoeg kunnen wij voor deze aangelegenheid u geen oplossing aanbieden.

Uw beste optie is zich wenden tot Kaspersky Technical Support :

https://support.kaspersky.com/nl/b2c/nl