back up in pauze

[STAR L.]

Hi

mijn back up gaat steeds in pauze bij elke klik die ik in een ander veld of scherm doe

[Berny]

@STAR L. Welkom op het Kaspersky Forum.

Blijft de backup gewoon hangen , kan u een screenshot  van de melding posten aub.
 

Link

 

[STAR L.]

Hallo Berny,

blijft idd gewoon hangen “back-up gepauzeerd” op het moment dat ik klik

prtscrn lukt niet

[Berny]

@STAR L.

1. Is de target van uw backup lokaal of Dropbox ?
2. Beschikt u over voldoende vrije schijf ruimte ?
3. Doet dit probleem zich voor met al uw backups ?
4. Wat is uw Kaspersky & OS versie ?
    

[STAR L.]

@Berny 

back up op externe harde schijf

voldoende vrije ruimte. anders zou dat de foutmelding zijn

dit is de enige back up die ik maak

Kaspersky Total Securitu / Windows 10

[Berny]

@STAR L.  Dank voor uw feedback.

Een mogelijke oplossing is uw backup bestand op een ander device  bewaren , daarna verwijderen van uw externe harde schijf en alsook uw  backup task verwijderen en opnieuw aanmaken.

 

Indien het probleem aanhoudt gelieve contact op te nemen met Kapsersky Technical Support :
https://center.kaspersky.com/nl