Ayuda [MOVIDO]

March 15, 2021

Gasté mal mi dinero! Compré Kaspersky y desde que lo instalé, comenzaron mis problemas en la computadora.

Guardé TODAS mis contraseñas, como lo hago siempre, en una hoja, a lápiz y papel. Ahora este programa de “protección” no me reconoce ninguna de las contraseñas con que lo instalé.

Pido ayuda, dicen que me van a enviar a mi correo electrónico y NADA! No envían nada de nada, nadie se hace cargo de lo inútil que es este antivirus!!!! Creo que nunca estuvo peor mi computadora, y estos pelotudos lo único que se propagandean es que estoy seguro…

Seguro de qué? Seguro que mi equipo se volverá inútil y perderé todo lo guardado! Que la bóveda esto, que la bóveda lo otro, la cuestión que nada funciona.

Alguien sabe cómo carajos hago para que me presten atención, me ayuden o al menos, me devuelvan mi dinero?

Encima ponen todo en ruso, lpmalp!!

March 15, 2021

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

Por favor proporciona la información solicitada:

Link

Explica mejor el problema de las contraseñas, a qué característica o módulo en concreto te refieres ¿PassWord Manager? ¿protección para restringir la gestión de la configuración? ¿contraseña de una bóveda creada con KTS?

Saludos.

March 15, 2021

Hola! He logrado desinstalar todo. El Total Security está funcionando, pero no el administrador de contraseñas. Cuando me pide contraseñas, las ingreso y sale error de conexión.

Cuando se conecta, me pide la contraseña maestra, que no sé por dónde ni cuál es, ya que la que tengo anotada, no funciona.

Ya he cambiado hasta las contraseñas de entrada a My Kaspersky ya que me rechaza todo lo que trato de ingresar. Hasta para responder esto tuve que ingresar más de 6 veces la MISMA contraseña.

Qué desilución, pensé que era otro tipo de solución y no un dolor de cabeza! Claro, tengo 61 años, pero aún estoy claro en estas cosas… jeje

Gracias por tu respuesta!!!