Auto Update has no function

[Webbie07]

In den letzten Tage funktioniert die Auto-Updatefunktion nicht. Es sind keine Verbindungen zum Kaspersky-Update-Server möglich. Was ist da los?

 

The last days the auto update is without funtion. There is no connection possible to the Kaspersky Server. What is wrong?

[frank.td]

Hallo,

ich kann das nicht bestätigen.

Mein letztes Update war vor ca. 31min.

 

Bitte teile noch weitere fehlende wichtige Informationen mit, wie -hier- im Beitrag geschrieben.

 

Gruß frank.td

[Webbie07]

• Win 11, Build 22000.376
• KIS 21.3.10.391 (Datenbanken vom 31.12.2021, 15:11)

Selbst beim Klicken auf den Updatebutton passiert gar nichts. Keine Verbindung.
 

[Longlife]

Tag @Webbie07  Bitte prüfe diese Punkte https://support.kaspersky.com/de/common/error/update/13285

Möglicherweise ist die Uhrzeit nicht korrekt ?  Wenn ja könnte es daran liegen dass  die Bios Batterie schwächelt.  Bitte gib uns Bescheid, ansonsten den Support einschalten zur Unterstützung noch bei Bedarf.

[Webbie07]

Die Uhrzeit ist und war korrekt.

Kapsersky musste deinstalliert und neu installiert werden. Eine andere Lösung gab es nicht.

[frank.td]

Hallo,

kurios, dass am 31.12.21 nochmal aktualisert wurde.

Wurde danach am PC ein Update seitens Windows 11 oder Kaspersky eingespielt oder was anderes installiert?

Hatte das mal mit W10, da habe ich auch die Schutzsoftware neu installieren müssen.

Prima erstmal, dass es wieder klappt, danke für dein Feedback.

Gruß frank.td

[Webbie07]

Gleiches Problem nach Neuinstallation: Keine automatischen Updates. Auch nicht, wenn man das Intervall auf Minute oder Stunde oder sonst was umstellt.

Langsam bin ich ratlos.

[Schulte]

Hallo @Webbie07,

kannst Du bitte mal eine Einstellung prüfen?

“Einstellungen->Netzwerkeinstellungen->Proxyserver”.
Dort auf “Proxyserver-Einstellungen” klicken.
Ist dort ein Server eingetragen? Falls ja, welcher (Screenshot)?

Wähle dort dann bitte “Proxyserver nicht verwenden” und starte das Update nochmals.

[frank.td]

Hallo,

es muss was in deiner Konfig sein, da ich eben ein Update gezogen habe.

Gruß frank.td

[Webbie07]

Hallo @Webbie07,

kannst Du bitte mal eine Einstellung prüfen?

“Einstellungen->Netzwerkeinstellungen->Proxyserver”.
Dort auf “Proxyserver-Einstellungen” klicken.
Ist dort ein Server eingetragen? Falls ja, welcher (Screenshot)?

Wähle dort dann bitte “Proxyserver nicht verwenden” und starte das Update nochmals.

Moin. Nutze keinen Proxy. Dort ist nichts eingetragen.

Das automatische Update funktioniert überhaupt nicht. Manuell ja, aber die automtische Ausführung schlägt immer fehl.