Android 15 Accessibilità negata

[Massimiliano Taddeo]

Ciao,ho installato kaspersky sul mio smatphone con android 15 ma se cerco di attivare la protezione internet o sms andando su accessibilità mi dice che ho l'accesso negato e non riesco a dare l'autorizzazione, qualcuno può aiutarmi a risolvere?

Grazie!

Massimiliano

[bobbycooper]

Ciao @Massimiliano Taddeo 

su **Android 14/15** molti produttori hanno reso più restrittive le autorizzazioni di **Accessibilità**, quindi l’“accesso negato” non dipende da **Kaspersky**, ma dal sistema o dall’interfaccia del telefono.

Prova questi passaggi:

1. **Impostazioni → Sicurezza e privacy → Altro → App di accessibilità**
   (il percorso può cambiare in base al produttore).
2. Tocca **Kaspersky** e verifica che il toggle sia attivabile.
3. Se compare “accesso negato”, vai in **Impostazioni → App → Kaspersky → Menu (⋮)** e controlla che **non sia limitata** o bloccata.
4. Disattiva eventuali **Ottimizzazioni batteria / Risparmio energetico** per Kaspersky.
5. Se usi telefoni Xiaomi, Samsung, Oppo ecc., controlla anche:

   * **Protezione app**
   * **Autorizzazioni speciali**
   * **App amministratore dispositivo**
6. Riavvia il telefono e riprova ad attivare la protezione Internet/SMS dall’app.

Se il problema continua rivolgiti all'assitenza Kaspersky https://support.kaspersky.it/b2c/it

Saluti👍