Actualizaciones de software de terceros

[Francisco_Martinez]

Buenas tardes;

Tengo un Kaspersky Security Center 15.1.0.20748 con la licencia (50) Select.

Tengo la consola instalada en el equipo Windows donde esta instalada mi servidor de Kaspersky y además en otros equipos funcionando todo ok..

Mi problema esta relacionado con la parte de actualizaciones de software (Servidor administración/Avanzado/Administrador de aplicaciones/Actualizaciones de software)

En la pantalla de "Actualizaciones de software" antes con poner el filtro:

Origen <> Microsoft

No instalado en dispositivos >0

Me aparecían para aprobar las aplicaciones que tengo instaladas en mis equipos (y las aprobadas o denegadas previamente) y que tengo que aprobar para su posterior instalación en los equipos mediante la tarea que se genera por defecto.

El problema esta en que ahora no me aparecen las actualizaciones. Si quito el ultimo filtro si que me aparecen, pero también aplicaciones que no están instaladas en los equipos donde esta instalado el agente además de pasar todos los idiomas y demás, siendo una locura el buscar las que realmente necesito actualizar pues me aparece 10000 registros seleccionados con ese filtrado.

En conclusión lo que busco es una forma de poder revisar las actualizaciones de tan solo el software instalado para aprobarlas y que se instalen.

Que le pasa a mi configuración/instalación para que no funcione bien? Es algo del filtro que tengo mal?

Un saludo y gracias de antemano.

[Francisco_Martinez]

Ya he hablado con soporte de Kaspersky y no me dan una solución.

[Vimaro]

Gracias por su mensaje.

2 hours ago, Francisco_Martinez said:

Buenas tardes;

Tengo un Kaspersky Security Center 15.1.0.20748 con la licencia (50) Select.

Kaspersky Endpoint Security for Business - Select, no cuenta con la característica de "Gestión de Parches y Vulnerabilidades". Es el nivel más bajo entre las licencias de protección de la línea vieja: Kaspersky Endpoint Security for Business, la cual actualmente no se comercializa.

Actualmente, se maneja la línea Next. En tal virtud, para lo que usted busca, debería contactar a su distribuidor de confianza e indagar precios de Kaspersky Next EDR Optimum, solo si usted usa Kaspersky Security Center On Premise. 

Más detalles: Kaspersky Next: soluciones de ciberseguridad de última generación | Kaspersky Latam

 

Edited July 22 by Vimaro
Edited for better context

[Francisco_Martinez]

Perdón, me corrijo, la licencia es la advanced (

Kaspersky Endpoint Security for Business - Advanced

), cambie de la select a la advanced por esta mejora que me permitia instalar y mantener actualizadas las aplicaciones de mi entorno.

[Caos]

Hola,

Me indican que ya tienes un caso abierto, y que ya te han indicado varios puntos a revisar.

Saludos

[Francisco_Martinez]

Si, efectivamente abrí un caso, pero no han conseguido darme la solución, por ello he acudido a este foro, por si acaso a alguien le había ocurrido. Antes me funcionaba de forma correcta con los filtros aplicados y ahora ha dejado de funcionar. Si se os ocurre alguna prueba o solución la probaré.

 

[Caos]

Buenos días,

Como tienes un caso abierto, tienes que seguir con el, y si esta cerrado tienes que abrir un nuevo caso, explicando el problema, indicando el número de caso, lpara que conozcan lo que se ha probado, para que te ayuden desde soporte.

Como me han indicado, hay muchos matices que revisar, y es necesario que lo gestiones por allí, ya que en el foro desconocemos lo que ya has probado, etc.. es mejor que que continúes el caso con soporte.

Saludos

 

[Vimaro]

Gracias por su mensaje.

No olvide atender las indicaciones del moderador @Caos, en relación a la continuidad del caso desde Kaspersky Company Account.

Por si acaso, por favor asegúrese que en las propiedades del Servidor de Administración, sección "Licencias", la licencia de Kaspersky Security Center está activada. En su pack de licencias contenidas en el archivo zip que seguramente recibió tras la compra del producto, debe haber unos archivos llave (.key) unos archivos de texto (lista de compatibilidad y código de activación) y un archivo PDF (el contrato de licencia). Use el archivo de texto "lista de compatibilidad" para que encuentre la llave correspondiente a Kaspersky Security Center.

Una vez la agregue, todas las funcionalidades de administración avanzada, incluyendo la gestión de parches, debería funcionar sin problema.

Si con esto resuelve su problema, por favor no olvide actualizar el resultado en el caso iniciado en Company Account.

Edited 13 hours ago by Vimaro