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2 Abos aber Geräte versuchen sich immer nur in ein Abo zu installieren


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Posted

Hallo. Ich habe folgendes Problem. 

Ich habe 2 Abos. Eins für 1 Gerät und eins für 3 Geräte. Meinen Laptop habe ich im Abo für 1 Gerät installiert.

Nun möchte ich das VPN auf meinem Tablet und meinem Handy installieren und dabei das 2. Abo für 3 Geräte verwenden.

Leider ist es mir irgendwie nicht möglich dies zu realisieren. Beide Geräte werden immer nur im 1. Abo registriert (was ja nur für 1 Gerät ist).

Welche Möglichkeiten habe ich da, bzw wie muss ich es angehen das es funktioniert?

Gibt es die Möglichkeit 1 Abo aus dem Konto zu entfernen? Dann würde ich nur noch das 3er Abo nutzen.

Posted

Hallo @GrafHubert, willkommen.

In Deinem My Kaspersky-Account gibt es die Möglichkeit, einem verbundenen Gerät eine bestimmte Lizenz/Abo zuzuweisen.

Hast Du das schon probiert?
https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/de-DE/173437.htm
Möglicherweise musst Du die bereits registrierte Lizenz auf dem betreffenden Gerät zuerst löschen/widerrufen.

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