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Wesly.Zhang
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Hello, PIKACHU 请您执行一次全盘扫描并处理完所检测到的威胁后在看看此问题是否仍然出现,并在这里回复我,给我答案。 另外,如果当前系统中安装有“优兔看图”这款应用程序的,请立即卸载。因为你这个行为符合这款流氓应用的典型特征。在 %temp% 目录中释放 twunk_l6.dll 模块。
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尊敬的用户您好: 首先,请您尝试进入计算机的安全模式,在该模式下手动清空TEMP文件夹(如无法删除请跳过),完成之后请尝试在安全模式下使用卡巴斯基对您的计算机进行一次全盘扫描。 完成之后,请重启计算机再检查问题是否得到解决。 如果问题依旧,麻烦请提供检测检测到威胁时的报警截图信息或报告文件,谢谢 另外,请按照下列步骤进行操作: 1.请先下载GSI分析工具: 下载地址: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip (建议存放在系统C盘根目录中) 2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩 3.鼠标双击运行程序GetSystemInfo.exe 4.在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面 5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ,然后点击下面的“Start”按钮,程序开始进行扫描工作 6.等待扫描工作结束 7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件(文件命名格式:GSI6_WIN-xxxxxxxxxx.zip) 8.最后请将报告文件发送给我们来进行分析
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Hello, PIKACHU 请您执行一次全盘扫描并处理完所检测到的威胁后在看看此问题是否仍然出现,并在这里回复我,给我答案。 另外,如果当前系统中安装有“优兔看图”这款应用程序的,请立即卸载。因为你这个行为符合这款流氓应用的典型特征。在 %temp% 目录中释放 twunk_l6.dll 模块。
还是出现了
Wesly.Zhang
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Hello, PIKACHU 请您执行一次全盘扫描并处理完所检测到的威胁后在看看此问题是否仍然出现,并在这里回复我,给我答案。 另外,如果当前系统中安装有“优兔看图”这款应用程序的,请立即卸载。因为你这个行为符合这款流氓应用的典型特征。在 %temp% 目录中释放 twunk_l6.dll 模块。
还是出现了
你好,PIKACHU 请问你是卸载了相关软件还是执行了全盘扫描后还是出现了?请详细描述你做了什么。 此外,请你提交上传GSI报告到这里,方法在上面Ylive 回帖中有。
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您好, 请问您的问题有得到解决吗?如果得到解决,请您选择好 best answer 后回复此消息,如果您未在本回复一周后跟进这个帖子,本人将会选择一个 best answer 后关闭此帖子,请及时跟进您的问题,谢谢!
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您好, 此问题跟进时限已到将予以关闭,如果您还需要继续反馈,请通过论坛短消息提醒我并附上此贴链接地址,我将重开此贴后通知您继续反馈。
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