社区发帖前必读！

你好！

如果您在卡巴斯基技术支持的知识库中或者通过搜索社区论坛后找不到你所遇到的问题的答案或解决方案，您可以创建一个带有你遇到的问题的新主题。

在卡巴斯基支持论坛中发布新主题之前，请阅读社区规则。

在创建主题时，请先下载安装卡巴斯基最新版本的产品，如果问题仍然存在，请务必指定：

• 您的操作系统的版本（如何找到您的操作系统的版本）。
• Kaspersky 应用程序的名称和版本号。
  
• 详细解释您的问题的性质。
• 如有必要，附上问题的屏幕截图（如何截取屏幕截图）。

这将有助于其他人理解你所遇到的问题的原因，更快地发现问题所在并为您提供解决方案。

谢谢。