硬件虚拟化无法开启 [Moved] [ 已解决 / Solved ] [ 已关闭 / Closed ]

[zhengyuan07]

CPU是11代酷睿，支持硬件虚拟化。BIOS也开启了虚拟化。原先装了virtualbox，已卸载。但是仍显示硬件虚拟化不可用

 

[Yliven]

尊敬的用户您好：

麻烦请您根据下面的步骤进行一个简单的操作，将结果反馈给我们，谢谢

1.启动 windows powershell（管理员）
a.请使用鼠标右键点击屏幕左下方的“开始”图标，在列表中间位置已存在" windows powershell（管理员）"，那么请直接点击它进行第2步
b.如果列表中没有找到" windows powershell（管理员）", 请选择 “搜索” ，然后在搜索框中输入”powershell“，在最佳匹配中找到”windows powershell“，请务必选择”以管理员身份运行“。

2.打开”windows powershell“后请复制以下命令到输入框中，回车。

Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Microsoft-Hyper-V

3.最后，请您将结果完整截图发送给我们，谢谢
 

同时，请再根据下面的步骤收集一份系统报告发送给我们，谢谢

请按照下列步骤进行操作：
1.请先下载GSI分析工具：
下载地址: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.2.15.zip 
备用下载地址: https://share.weiyun.com/tmeoJzFy
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩 
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe，选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后，在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ，然后点击下面的“Start”按钮，程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 （大约需要20分钟左右时间）
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件（文件命名格式：GSI6_xxxxxxxxxx.zip）
8.关闭 GSI 工具窗口（点击右上角的 X）
9.最后请将报告文件发送给我们来进行分析

 

技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com

5×8 小时技术支持服务热线：400-611-6633 转2

 

谢谢

 

 

[Wesly.Zhang]

Hello，

请确认没有开启内核隔离。

请确认没有开启 hyper。

检查方法如楼上所说。

请确认任务管理器内显示 虚拟化 已开启。

 

[文新闻]

你好，请问卡巴斯基安全软件的“基于硬件虚拟化的安全”什么时候能兼容微软“内核隔离”和“hyper-v”？

首先，我个人需要使用VMware，但VMware最新版已经兼容微软虚拟化程序；其次，个人喜欢卡巴斯基的简洁、高效，所以带点强迫症的我一直忍受着“基于硬件的虚拟化安全”无法与hyper-v共存的悲剧。

再者，作为全球知名的安全公司，紧跟时代、引领安全，不更应该从兼容系统底层功能做起吗？这样才能更好地不留瑕疵，不是吗？就比如这个“基于硬件虚拟化的安全”与Windows 10 “内核隔离”！！

所以，冒昧问一句：卡巴斯基团队是否有意向兼容微软自带的虚拟化功能？如有，大约何时能正式面向用户？

[zhengyuan07]

已与技术支持联系，问题已解决。是因为开启了系统的虚拟机导致的。

[Yliven]

尊敬的用户您好：

首先，卡巴斯基提示硬件虚拟化不可用，不是表明卡巴斯基不兼容此功能，而是其它的应用已将其占据，

有关使用硬件虚拟化的保护的介绍

https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/zh-Hans/83057.htm

 

谢谢