求助：触碰卡巴斯基就会导致系统失去反应进而重启。 [ 已解决 / Solved ] [ 已关闭 / Closed ]

[Blue_Pupils]

今天晚上安装vs 2022预览版，安装了许多组件，安装完我偶然间发现只要改动设置或者触碰退出或者卸载之后就会导致系统失去反应而重启，卡巴斯基开启了硬件虚拟化功能，然后我从网上看到可能是VS组件与卡巴斯基硬件虚拟化冲突导致的，然后我就把WIN10 defender的硬件虚拟化打开，导致卡巴斯基的硬件虚拟化不能使用，后就不会出现重启问题了，请问这个问题如何解决呢，请帮帮我。

 

设备名称    Lizi
处理器    AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics            2.90 GHz
机带 RAM    64.0 GB (63.4 GB 可用)
设备 ID    C8EE3658-1749-493C-9B2A-3A920D372EC3
产品 ID    00330-81498-36395-AA360
系统类型    64 位操作系统, 基于 x64 的处理器
笔和触控    没有可用于此显示器的笔或触控输入
 

版本    Windows 10 专业版
版本号    21H1
安装日期    ‎2021/‎8/‎6
操作系统内部版本    19043.1151
体验    Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0
 

[Wesly.Zhang]

Hello,

AMD 芯片出现此问题的，请在卡巴斯基产品中禁用 硬件虚拟化支持 临时解决系统蓝屏崩溃的问题。

[Yliven]

尊敬的用户您好：

请问一下，目前在您的计算机中是否有安装腾讯 wegame 相关游戏？

请您按照以下步骤进行设置：

1.请您进入计算机安全模式
2.请您打开卡巴斯基主界面，点击左下角的“设置”（一个齿轮），
3.点击左边最后一项”附加"，右边不勾选“使用可用的硬件虚拟化技术”，点击右下角“保存”.
4.再点击“是”，返回计算机正常模式再检查问题是否得到解决。

 

Thanks