求助，卡巴斯基反病毒软件反网络攻击禁用

[MUYOU33]

开机之后软件显示某些保护组件已受损，在设置里查看是反网络攻击防护禁用。
重新安装卡巴斯基反病毒软件功能正常，但是在重新启动电脑之后再次出现此问题。
重置网络也还是存在某些保护组件已受损。

Edited October 10, 2023 by MUYOU33

[Wesly.Zhang]

Hello，

有没有使用任何网络加速器产品？

[MUYOU33]

有使用游戏加速器，但之前也没出现这个问题，最近几天开始出现此问题。

[Wesly.Zhang]

29 minutes ago, MUYOU33 said:

有使用游戏加速器，但之前也没出现这个问题，最近几天开始出现此问题。

Hello,

游戏加速器更新过什么功能，导致其会破坏产品挂钩在 ndis 上的钩子被重置掉。

[MUYOU33]

21 minutes ago, Wesly.Zhang said:

Hello,

游戏加速器更新过什么功能，导致其会破坏产品挂钩在 ndis 上的钩子被重置掉。

问题是没有重新安装之后没有使用加速器重新启动也会有问题，并且昨天电脑持续使用到晚上时保护又正常运行了，软件为绿标并非红标。
是否有其他解决办法，只能放弃使用加速器？

[Wesly.Zhang]

19 hours ago, MUYOU33 said:

问题是没有重新安装之后没有使用加速器重新启动也会有问题，并且昨天电脑持续使用到晚上时保护又正常运行了，软件为绿标并非红标。
是否有其他解决办法，只能放弃使用加速器？

Hello,

目前没有，你将有关问题反馈给加速器厂商。

[丞辰网络]

我也碰到了类似问题，我有两台电脑都装了卡巴斯基安全软件，但是一台机出现上面的问题，一台机没问题，两台电脑都用的同样的网络加速器，之前一直没问题的。现在我重装了卡巴，没有启动clash卡巴同样提示一样的问题，怎么处理呢？

Edited October 14, 2023 by 丞辰网络

[Yliven]

尊敬的用户您好，

建议您将提交一个问题工单发送到技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @）

或

电子邮件提交平台（网页中间靠左位置）

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn

技术支持会指导您收集一些日志进一步帮助您分析处理该问题，

 

谢谢

[丞辰网络]

谢谢！