尊敬的用户您好，

根据图片上显示的错误，是无法连接更新源，在确认网络都正常的情况下出现这样的错误，请尝试更换一下更新源是否有帮助。

https://s00.upd.kaspersky.com
https://s01.upd.kaspersky.com
https://s02.upd.kaspersky.com
https://s03.upd.kaspersky.com
 

另外，更换其它的网络环境，结果是怎样的。

同时，也可以尝试此方法，请先打开CMD-命令提示符：使用鼠标右键点击屏幕左下方的“开始”图标，选择 “搜索” ，然后在搜索框中输入“CMD，在最佳匹配中找到”命令提示符“，请使用鼠标右键点击它，选择”以管理员身份运行“。

打开CMD后在该窗口中输入以下信息

netsh winsock reset

netsh winhttp reset proxy

netsh int ip reset all

ipconfig /flushdns

（一行接一行输入，输完一行点击回车键）

全部完成后重启计算机再试一下。

 

谢谢