Jump to content

无法连接到服务器,不能激活产品


Harvey Carllyle
 Share

Recommended Posts

尊敬的用户您好:

请先打开CMD-命令提示符:使用鼠标右键点击屏幕左下方的“开始”图标,选择 “搜索” ,然后在搜索框中输入“CMD,在最佳匹配中找到”命令提示符“,请使用鼠标右键点击它,选择”以管理员身份运行“。

打开CMD后在该窗口中输入以下信息
netsh winsock reset 
完成后重启计算机再试一下。

 

另外,如果激活码超过激活次数的话, 请您将激活码以及购买凭证发送到以下邮箱中。

技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

谢谢

Link to comment
Share on other sites

Hello,

我看你访问的是 kaspersky.cz 网站,如果你不是有意为之,而是你访问 kaspersky.com 直接跳转到 kaspersky.cz 的话,当前你的IP地址不在中国大陆。如果你使用的windows版本是简体中文版,区域里面是中国大陆,所使用的网络在大陆境内,使用简体中文版激活是没有问题的,如果拟使用的windows版本不是简体中文版,区域里面不是中国大陆,所使用的网络不是中国大陆,你使用windows简体中文版激活是有问题的。

电信网络默认会自动跳转到 kaspersky.com.cn 。不会跑到 kaspersky.cz 这个网站。当前网络的IP地址识别有问题,导致激活程序认为你所使用的激活码在所在地区不匹配,拒绝激活。

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.