新版本卡巴斯基影响电脑蓝牙连接

[Itz_Dr_Li]

如题，在不知什么时候更新到最新版卡巴斯基后（最新版指网上传言与火绒冲突的版本），当我使用电脑蓝牙连接我的蓝牙耳机时，发现反复出现无法连接等等，但是我的手机可以正常连接该设备，随后我尝试了将耳机恢复出厂设置，结果还是连不上电脑；然后我将卡巴斯基退出后，耳机能正常连接使用了

其他蓝牙设备也是如此

[Yliven]

尊敬的用户您好，

请问您当前安装的卡巴斯基是哪款产品，具体版本号是多少？（支持窗口可查看）

如您描述退出后，问题可解决。如果选择暂停保护，问题是否能够得到解决。

如果可以，您可以尝试将卡巴斯基设置恢复默认。（如果特殊设置，请在恢复前，导出之前的设置）

https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/zh-Hans/70884.htm

或

请尝试以下步骤，检测问题。

 

谢谢

[Itz_Dr_Li]

On 8/20/2023 at 1:19 PM, Yliven said:

尊敬的用户您好，

请问您当前安装的卡巴斯基是哪款产品，具体版本号是多少？（支持窗口可查看）

如您描述退出后，问题可解决。如果选择暂停保护，问题是否能够得到解决。

如果可以，您可以尝试将卡巴斯基设置恢复默认。（如果特殊设置，请在恢复前，导出之前的设置）

https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/zh-Hans/70884.htm

或

请尝试以下步骤，检测问题。

 

谢谢

感谢回复，今日（8/29），问题似乎自行恢复了