我想恢复卡巴斯基自动删除的.klq文件

[chentao58]

最近被100%cpu占用所困扰，怀疑是感染了挖矿病毒，所以试用了卡巴斯基杀毒软件。由于直接安装后系统状况没能改善，决定还原纯洁的系统备份后再来用使用杀毒软件。期间有些文件被卡巴斯基删除了，所以我复制了QB目录下的.klq文件，据说是备份的文件。还原系统后又安装了卡巴斯基，也把复制的.klq文件粘贴回原QB目录下，但软件的隔离日志里没显示，我就不知道怎么复原这个文件了。希望得到帮助指导，谢谢。

[Yliven]

尊敬的用户您好，

目前仅复制QB目录的方式可能是无法恢复备份文件的，它还涉及到其它目录例如： report 等。

请问您当前只是将QB目录拷贝出来之后系统重装了吗？当时的环境是否还有保留。

如果仅有QB目录，那么建议您提交一个问题工单到技术支持，咨询是否有其它方案可尝试恢复文件

技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @）

谢谢

[chentao58]

1 hour ago, Yliven said:

尊敬的用户您好，

目前仅复制QB目录的方式可能是无法恢复备份文件的，它还涉及到其它目录例如： report 等。

请问您当前只是将QB目录拷贝出来之后系统重装了吗？当时的环境是否还有保留。

如果仅有QB目录，那么建议您提交一个问题工单到技术支持，咨询是否有其它方案可尝试恢复文件

技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @）

谢谢

谢谢回复。当时只是复制了QB目录，由于涉及文件不多，还能依靠其他方法找回，就不麻烦你们了。希望以后能让用户有直接明了的方法备份相关文件，以免数据损失。