开启防护后，浏览器远程推送下载的插件被拦截了，请问如何处理？

[Xenoscccc]

本机开启默认设置防护后，打开浏览器使用相应的远程下载推送工具，无法正常推送，关闭卡巴斯基服务后就正常推送。请问如何设置相关的白名单服务呢？推送操作是通过浏览器插件并且配置好内网下载服务器的。

[Yliven]

尊敬的用户您好：

如果是指定网址的话，请按照下列步骤进行操作：
1.打开卡巴斯基主界面 
2.在界面左下方，单击“设置" 
3.点击左侧“保护”
4.选择界面右侧“网页反病毒”
5.在窗口下方点击“高级设置”
6.在窗口下方点击“管理排除项”
7.在窗口右下方点击“添加”
8.输入相关网址
9.将状态更改为“活动”
10.在下方点击“添加”
11.关闭卡巴斯基窗口回到主界面

如果是程序的话，请按照下列步骤进行操作：
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)
3.点击左边第三项---威胁和排除项
4.在右边最下方点击---管理排除项
5.点击左上方“添加”
6.在“文件夹或文件”，浏览相关程序文件
7.保护组件选择“所有组件”，其它选项保持默认
8.检查完毕之后，点击下方的“添加”，再点击右下方的“确定”
9.最后点击“保存” 再次点击“是”即可

谢谢

[Xenoscccc]

On 7/14/2023 at 9:56 AM, Yliven said:

尊敬的用户您好：

如果是指定网址的话，请按照下列步骤进行操作：
1.打开卡巴斯基主界面 
2.在界面左下方，单击“设置" 
3.点击左侧“保护”
4.选择界面右侧“网页反病毒”
5.在窗口下方点击“高级设置”
6.在窗口下方点击“管理排除项”
7.在窗口右下方点击“添加”
8.输入相关网址
9.将状态更改为“活动”
10.在下方点击“添加”
11.关闭卡巴斯基窗口回到主界面

如果是程序的话，请按照下列步骤进行操作：
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)
3.点击左边第三项---威胁和排除项
4.在右边最下方点击---管理排除项
5.点击左上方“添加”
6.在“文件夹或文件”，浏览相关程序文件
7.保护组件选择“所有组件”，其它选项保持默认
8.检查完毕之后，点击下方的“添加”，再点击右下方的“确定”
9.最后点击“保存” 再次点击“是”即可

谢谢

感谢回复，但是我按照您提供的步骤，我找不到相关的设置项，我只有关闭如图所示的位置”“

才能正常使用对应的浏览器插件远程推送下载。还有其他办法可以在开启该安全功能并且能正常使用我的插件服务方式吗？

[Yliven]

16 hours ago, Xenoscccc said:

感谢回复，但是我按照您提供的步骤，我找不到相关的设置项，我只有关闭如图所示的位置”“

才能正常使用对应的浏览器插件远程推送下载。还有其他办法可以在开启该安全功能并且能正常使用我的插件服务方式吗？

尊敬的用户您好：

就在您图片上的这个窗口下方，有一个“加密连接扫描”，请您尝试先将其更改为“不扫描加密连接”，设置之后，检查问题。

如果有帮助，那么将设置还原，在它的下面有受信任地址/受信任应用程序，请您尝试设置后试一下。

 

谢谢

[Xenoscccc]

On 7/16/2023 at 1:51 PM, Yliven said:

尊敬的用户您好：

就在您图片上的这个窗口下方，有一个“加密连接扫描”，请您尝试先将其更改为“不扫描加密连接”，设置之后，检查问题。

如果有帮助，那么将设置还原，在它的下面有受信任地址/受信任应用程序，请您尝试设置后试一下。

 

谢谢

你好，测试了一下无效，只有关闭了圈中的部分才可以正常使用，如果我关闭了这部分，那我下述的“加密链接扫描”是否还能正常使用呢？“受信任的地址”那一块已添加了域名和内网IP地址都是无法正常连通。

[Yliven]

On 7/19/2023 at 8:36 PM, Xenoscccc said:

你好，测试了一下无效，只有关闭了圈中的部分才可以正常使用，如果我关闭了这部分，那我下述的“加密链接扫描”是否还能正常使用呢？“受信任的地址”那一块已添加了域名和内网IP地址都是无法正常连通。

尊敬的用户您好：

请您再尝试一下，不禁用“注入脚本”选项，直接将卡巴斯基保护暂停（不是退出），在这个状态下是否也可以解决问题。

如果问题依旧，建议您通过以下方式与技术支持部门取得联系， 请附上您当前所安装产品名称已经基本版本号信息。

发送到技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @）

或

电子邮件提交平台（网页中间靠左位置）

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn

 

谢谢