安装了卡巴斯基后, 编辑环境变量会报错, 并且会丢失所有系统环境变量

[fairy]

在安装卡巴斯基后, 它会在注册表`HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment`下创建一个KLPROCENVPLCHLDR, 它的值是512个A, 并且无法删除这个注册表项

 

当我打开sysdm.cpl时, 也就是’系统属性’的那个窗口, 然后转到’高级’, 编辑环境变量, 当我编辑完, 点击确定时, 系统会提示’无法保存注册表中的新环境变量, 注册表可能已损坏’

然后当再次打开环境变量的窗口时, 就只剩下4个环境变量了,包括刚刚新增的那个

 

如果重启系统, 可能会导致无法进入桌面(无法自启动Explorer.exe, 物理机没有自启动, 虚拟机里explorer自启动了),

但是如果按Ctrl+Alt+Del打开任务管理器, 会发现打不开, 而且即使通过某种手段打开了explorer, 也会发现无法打开注册表编辑器, 或其他任何需要管理器启动的程序, 也就是说没办法获得管理员权限

Win+X也会少很多东西, 系统设置和控制面板的大多数功能也会出问题, KLPROCENVPLCHLDR的环境变量依旧还在, 并且依旧无法更改环境变量

[Yliven]

尊敬的用户您好，

根据您提供的截图，当前安装的产品为技术预览版，此版本并不是正式发布的产品，因此建议您尝试安装正式版本来检查问题。

如有遇到问题，请提交问题到技术支持部门反馈。

 

谢谢

[Xzz123]

On 8/19/2024 at 3:50 PM, Yliven said:

尊敬的用户您好，

根据您提供的截图，当前安装的产品为技术预览版，此版本并不是正式发布的产品，因此建议您尝试安装正式版本来检查问题。

如有遇到问题，请提交问题到技术支持部门反馈。

 

谢谢

现在正式版已经有了

我试了下。该问题还是存在

请主动调查下。

[znlsl]

On 8/19/2024 at 3:50 PM, Yliven said:

尊敬的用户您好，

根据您提供的截图，当前安装的产品为技术预览版，此版本并不是正式发布的产品，因此建议您尝试安装正式版本来检查问题。

如有遇到问题，请提交问题到技术支持部门反馈。

 

谢谢

2个月前用户已经帮你们测出来的bug，还不重视，

现在安装正式版本后，修改环境变量直接不能进系统，你们怎么解决？！

Edited October 22 by znlsl

[Xzz123]

On 8/19/2024 at 3:50 PM, Yliven said:

尊敬的用户您好，

根据您提供的截图，当前安装的产品为技术预览版，此版本并不是正式发布的产品，因此建议您尝试安装正式版本来检查问题。

如有遇到问题，请提交问题到技术支持部门反馈。

 

谢谢

跟进下

INC000016937222

[Yliven]

尊敬的用户您好，

我查询到相关问题工单已经被提交到总部进一步分析中，请您耐心等待，如有任何更新会邮件回复您。

 

谢谢

[Wesly.Zhang]

Hello，

你这个是什么版本？21.18.5.438(a) 这个版本不存在这个键值。

[黑涩会]

4 hours ago, Wesly.Zhang said:

Hello，

你这个是什么版本？21.18.5.438(a) 这个版本不存在这个键值。

卡巴斯基21.19.7.527版本

https://dm.s.kaspersky-labs.com/zh-Hans-CN/Kaspersky4Win/21.19.7.527/startup.exe

[Pirate]

14 hours ago, 黑涩会 said:

卡巴斯基21.19.7.527版本

https://dm.s.kaspersky-labs.com/zh-Hans-CN/Kaspersky4Win/21.19.7.527/startup.exe

同样版本，同样问题，变量那里一大串AAAAA，只要我手动修改了其它变量，就提示损坏 ，只要取消了。系统就崩了，进不去。

[LoserLiunian]

同样版本，同样的问题  21.19.7.527

环境变量里有个叫KLPROCENVPLCHLDR的 里面是一大堆A

工程师睡觉压到键盘了吗？

[UYgiHOJOVWRp]

Hello I am commenting from Europe, I have the same BUG, but I am not using technical preview version - I am using official release. What happened in Kaspersky?? Does it get removed if Kaspersky is uninstalled?

您好，我是来自欧洲的评论者，我遇到了同样的 BUG，但我使用的不是技术预览版 - 我使用的是正式版。卡巴斯基发生了什么？如果卸载卡巴斯基，它会被删除吗？

[Wesly.Zhang]

Hello,

目前临时修改环境变量，建议先 禁用卡巴斯基自我保护 后进行。

14 hours ago, UYgiHOJOVWRp said:

Hello I am commenting from Europe, I have the same BUG, but I am not using technical preview version - I am using official release. What happened in Kaspersky?? Does it get removed if Kaspersky is uninstalled?

您好，我是来自欧洲的评论者，我遇到了同样的 BUG，但我使用的不是技术预览版 - 我使用的是正式版。卡巴斯基发生了什么？如果卸载卡巴斯基，它会被删除吗？

Hello，

Currently, it is recommended to disable Kaspersky Self Protection before modifying the environment variables.

[RTT]

同样的问题，我还犯了两次，第一次是装完系统想要加一个path环境变量，结果改完path变量电脑直接宕机，卡巴也报红说系统组件缺失，此时我还没意识到是卡巴的问题，重装了第二次，这次我刚点进去path变量就觉得不妙，没做任何更改了出来，但还是弹窗了，不过系统好像还能正常运行？好了现在我要重装第三次了😃

[Wesly.Zhang]

Hello，

编辑系统环境变量前，请先禁用 卡巴斯基的自我保护 后在操作，系统环境变量有一个收到卡巴斯基自我保护的变量，会引起问题，暂时请这么操作。

[BeSman]

Good day, developers reported what its bug 8060679 will be fixed after 12 november,
when update for product arrive, reboot must be require to apply fix.
As workaround when cst edit some variables and OS report - Cannot save new Environment variables in registry,
click OK, and changes will be saved anyway. DO not click Cancel, because in that case only partial changes
will be saved and corrupt variables as result.
Thanks.

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您好，开发人员报告说，编号为 8060679 的 bug 将在 11 月 12 日之后修复
当产品更新到达时，必须重新启动以应用修复。
作为解决方法，当 cst 编辑某些变量并且操作系统报告“无法在注册表中保存新环境变量”时，
点击确定，更改无论如何都会保存。不要点击取消，因为在那种情况下，只会保存部分更改，
将会导致损坏变量。
谢谢。

[Jexp]

12 of November has passed, this bug is still there, you basically messed up my variables. Which has cause a multitude of issues as i had very precisely assigned variables. So irritating.  

On 11/1/2024 at 5:17 AM, Wesly.Zhang said:

Hello,

目前临时修改环境变量，建议先 禁用卡巴斯基自我保护 后进行。

Hello，

Currently, it is recommended to disable Kaspersky Self Protection before modifying the environment variables.

Why is there NO warning to do this.... We cant intuitively know what bugs your program has. The issues you have cause me has wasted so much of my time.  

[Xzz123]

20 hours ago, Jexp said:

12 of November has passed, this bug is still there, you basically messed up my variables. Which has cause a multitude of issues as i had very precisely assigned variables. So irritating.  

Why is there NO warning to do this.... We cant intuitively know what bugs your program has. The issues you have cause me has wasted so much of my time.  

it should be fix by patch A

try run an update and reboot your windows.(not shutdown and power on)

you should have received the patch and the aaaaaaa~~ should be disappeared.