安全软件内账户系统的意义何在？[MOVED] [ 已关闭 / Closed ]

[Guest]

在中国很多人都知道卡巴斯基是一款非常棒的安全软件，正是因为这个原因我选择了你们的安全软件。因为你们在中国安全软件排行榜里知名度非常高，我想你们的安全软件用起来体验是非常好的。但令我没想到的是你们在账户系统上尤其在反盗版上存在着严重的不足！首先我认为一个好的安全软件应该有着一套先进的反病毒能力，这一点我们都能看得到卡巴斯基在反病毒方面的成就。其次应该有良好的应用体验，而我对于卡巴斯基的体验只能用非常糟糕来形容，糟糕的体验不是来自反病毒这种重要功能上面而是来自一些非常小的细节上，就是账户系统上的反盗版制度还有病毒库更新方式。现在目前卡巴斯基安全软件所采取的反盗版制度用一句中国话来讲就是杀敌一千自损八百，大意就是杀死了敌人一千人而“自己”为了杀死敌人也同样伤亡了八百人，这句话形容的就是你们现在的状况。你们现在的账号制度是这样的把激活码备份在账号中，重新安装windows系统后再登陆官网下载安全软件重新获取激活信息这是你们现在的账号制度，而在实际应用中这个制度过于繁琐。有时会因为一时疏忽而忘掉或者不知道这一制度，直接导致激活密匙超过激活次数而作废。而就在今天之前我对这一制度一无所知，令我在中国网购平台上先后三次购买激活密匙，所以我强烈要求对于已经激活过的密匙采用绑定账号＋硬件识别＋常用网络识别的方式来进行重装激活。还有关于病毒库更新方式的问题，强烈建议进行更新任务时自动选择可用已添加的更新源地址。最后强烈要求恢复我对  XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXX  这个密匙的使用权！

 

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[Wesly.Zhang]

Hello,

首先有二个地方您需要注意，我个人认为这套机制不存在任何不方便以及任何问题，理由如下：

第一，在“我的卡巴斯基”账号中录入激活码的目的是让你能够正确下载这个激活码所能激活的产品的最新版本。

第二，在“我的卡巴斯基”账号中录入激活码的目的是能够让你在激活激活码的情况下登录账户就能够激活产品，不需要在产品激活界面中输入激活码，方便激活。

此外，关于产品更新问题，请您参阅 [ 置顶 ] [ 教程 ] 当卡巴斯基产品更新失败，我该怎么办？ 。其中有指定更新源进行更新的详细步骤在 Show content 隐藏式项目内，请点开它即可查看。

至于你所说的由于激活次数超次被拉黑了激活码，请您联系 china-support@kaspersky.com ，或者通过 我的卡巴斯基 账户发送 技术支持请求 的方式，按照技术支持工程师的要求提供有关产品购买信息后，重置激活码激活次数，这个方法是能够解决你目前的所有问题。