天猫卡巴斯基旗舰店买的激活码不到半个月就被阻止了

[sz_sz]

买的是3年3设备的激活码，昨天晚上开始显示激活码被阻止。

问客服说是服务器问题，要等修复。这都十多个小时了，还没解决。这么严重的问题官网连个通告都没有吗？

[Xzz123]

你问的什么客服？

请联系官方技术支持，可以电话：400-611-6633

• 营业时间：周一至周五, 09:00-18:00 (当地时间)
  应答时间：6 分钟
• 语言：普通话。

。。。。。。。。

 

也可以电子邮件联系，

可以在此登记：

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn#contacts

[Banzhuan3721]

我刚才（UTC+8 06/12 14点左右）也出现了故障，和客服电子邮件沟通过了。

似乎是大面积的技术故障导致激活码授权异常，客服说“目前也有很多用户遇到此问题”。

楼主的问题啥时候发生的，问题解决了吗？我现在也在等。

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I just encountered the same trouble at 06/12 14pm (utc+8) before asking service.

Seems like a large-scale technical exception which cause cdk lisence breakdown，that service said "A lot of users are experiencing right now".

When did it happen in yours? It's solved? I'm waiting right now...

刚才问题解决了，我的能用了。

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It's solved just now! Mine works.

Edited yesterday at 06:38 AM by Banzhuan3721