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卡巴运行时无法启动腾讯会议组件


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卡巴开启的时候,在企业微信里启用腾讯会议报错,起不来。卡巴没有任何报警,也没查到日志。暂停保护后,腾讯会议组件可以正常启动。现在我需要开会的时候就先暂停保护,启动会议之后再开启。过程中卡巴耶没有报警,每次这么搞一下挺烦的,不知道有没有解决办法。

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15 hours ago, elvensen said:

卡巴开启的时候,在企业微信里启用腾讯会议报错,起不来。卡巴没有任何报警,也没查到日志。暂停保护后,腾讯会议组件可以正常启动。现在我需要开会的时候就先暂停保护,启动会议之后再开启。过程中卡巴耶没有报警,每次这么搞一下挺烦的,不知道有没有解决办法。

 

尊敬的用户您好:

 

请尝试根据以下步骤进行操作:

1.打开卡巴斯基程序主界面

2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)

3.点击左边第二项---常规

4.在界面右边滑动滚动条到中间位置

5.不勾选---启用自我保护

6.点击界面下方“保存”,再点击“是”

7.将卡巴斯基程序完整退出

8.退出之后,访问下面的路径,将 Report 文件夹中的文件全部手动删除

C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report

9.删除之后,重启一次计算机检查一下问题

 

如果问题得到解决,请恢复“自我保护”即可

 

谢谢

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今早一上班,企业微信自动更新,更新完了直接登录都登录不了,显示断网,暂停保护后可以正常登陆。期间其他应用没有发现问题,网络肯定是没事的。折腾了半小时发现我给企业微信加个本地的sock5代理后,登陆正常,而且会议组件也能点开了。我暂停保护测试了一下,暂停时可以不挂代理,一切正常,开着保护就得挂代理。之前我的向日葵也出现过类似情况,忽然有一天就无法登陆,挂个代理就行,但当时没测试暂停卡巴。过了几天之后就好了,可以不挂代理正常登陆了。

今天看了您的回帖,我也测试了一下恢复默认设置,症状依旧没有变化。我先挂几天代理用着,后续如果好使了我再反馈。

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