卡巴斯基的 Report 文件夹过大后，会导致应用程序网络异常，能限制报告文件的大小吗？

[waconde]

操作系统：

版本    Windows 10 专业版
版本号    21H2
安装日期    ‎2020/‎10/‎22
操作系统内部版本    19044.2604
序列号    MP1PXG35
体验    Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0

卡巴斯基：

卡巴斯基安全软件 21.3.10.391(j)
 

问题现象：

之前也提问过卡巴斯基 C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report 文件夹下文件过大问题，得到了大佬们的解答：

 

但目前发现还会复发，可以看到我是 3 月 4 号就有报告文件过大的问题，删除后今天（4 月 17 日）又发现 Report 文件夹占用 17G 了。就隔了一个半月。

同时，报告文件过大还会导致其他奇怪的问题，比如今天我是突然发现微信登陆不了了，一直报网络异常重定向，其他应用网络正常使用。我就猜可能是卡巴斯基扫描流量对微信有影响，想把微信加入卡巴斯基的网络设置的受信任应用程序里，结果发生了 3 月 4 号一样的问题，添加受信任应用程序时点确定，卡巴斯基就闪退。想到 3 月 4 号时，也是钉钉突然登陆不了，也是报网络异常，其他应用网络正常，也是添加受信任应用程序点击确定就闪退。然后删除 Report 文件夹下的文件，就正常了。

所以，报告文件过大真的会导致卡巴斯基运行有问题，有没有方法限制报告文件大小？卡巴斯基不会滚动删除报告文件吗？或者是否是我的卡巴斯基设置错误导致日志文件增长异常快速？

[Yliven]

尊敬的用户您好

请您在设置中，调整报告存储设置，将大量报告删除之后，再观察是否有帮助。如果没有帮助的话，

建议您通过以下方式提交一个问题工单到技术支持进一步帮助您处理。

电子邮件提交平台（网页下方位置）

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn

或

技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @）

电话：400-611-6633  （工作日）

 

谢谢

 

Edited April 17, 2023 by Yliven

[waconde]

10 hours ago, Yliven said:

尊敬的用户您好

请您在设置中，调整报告存储设置，将大量报告删除之后，再观察是否有帮助。如果没有帮助的话，

建议您通过以下方式提交一个问题工单到技术支持进一步帮助您处理。

电子邮件提交平台（网页下方位置）

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn

或

技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @）

电话：400-611-6633  （工作日）

 

谢谢

 

好的，实际上我这里也是设置了 30 天和 1G，但似乎并没有控制到目标文件。今天早上提问后，我就删除过一次 Report 文件夹，但目前又有 2.77 G 数据产生了。很奇怪，我有两台电脑，只有一台存在此问题，另一台的 Report 文件夹已经两个月没管了，刚刚看了下也就 200M。

[Wesly.Zhang]

Hello，

请问你是否开启了 程序跟踪记录 这个功能？你现在截图显示的文件夹中，不单单只是报告的文件，也有一个叫做 traces 的文件夹，该文件夹多大？

[waconde]

On 4/20/2023 at 4:14 PM, Wesly.Zhang said:

Hello，

请问你是否开启了 程序跟踪记录 这个功能？你现在截图显示的文件夹中，不单单只是报告的文件，也有一个叫做 traces 的文件夹，该文件夹多大？

我没有找到完全匹配 程序跟踪记录 这个名字的功能，似乎是这个？

确实存在 traces 文件夹，不过里面是空的，大小为 0