卡巴斯基添加排除项无效

[ABU]

产品为卡巴斯基免费版

文件添加到本地后报毒并直接删除

我尝试在设置 管理排除项 里添加目标文件夹。我浏览过社区里类似问题的贴文，并按照解决办法操作然而并未解决问题，添加排除项后文件依旧被删除。

我尝试让卡巴斯基暂停保护，然后在 指定受信任应用程序 中添加目标文件。然而恢复保护后文件依然会被删除。

在隔离页中恢复文件问题依旧。

如果贵司的产品无法让我决定文件的去留，我将不在考虑升级高版本保护。

[Wesly.Zhang]

Hello,

在排除路径中加上 "\*" 最后一个反斜杠后面加上*星好。

[ABU]

18小时前， Wesly.Zhang 说：

你好

在排除路径中加上 "\*" 最后一个反斜杠后面加上*星好。

问题依旧无法解决。我尝试过各种办法，这算是BUG吗？

[Wesly.Zhang]

2 hours ago, ABU said:

问题依旧无法解决。我尝试过各种办法，这算是BUG吗？

Hello,

这样设置后在看看。

 

受信任应用程序里面的规则清空，这个里面的设备不适用于你的这种情况。

[ABU]

21小时前， Wesly.Zhang 说：

你好

这样设置后在看看。

 

受信任应用程序里面的规则清空，这个里面的设备不适用于你的这种情况。

问题依旧

4 minutes ago, ABU said:

问题依旧

我把解压文件过程中所有文件可能存在的路径均添加排除项依旧无效。

[Wesly.Zhang]

57 minutes ago, ABU said:

问题依旧

我把解压文件过程中所有文件可能存在的路径均添加排除项依旧无效。

Hello，

第一张截图是在 %temp% 文件夹里面发生检测这是正常的。如果你向避免这个问题，建议你在解压缩软件设置中做一个调整。以7zip为例。

 

 

 

补充一点，默认情况下解压缩软件会将压缩包的文件临时释放在 %temp% 文件夹中写入缓存，等待所有文件解压缩成功后，会移动解压缩出来的文件到指定的文件夹内。

所以我认为你需要明确相关排除的路径是否包含压缩包所在文件夹，%temp%文件夹，解压缩目标文件夹。通常不应该排除 %temp% 文件夹。

你首先要将压缩包存放在一个文件夹中，然后排除这个文件夹，然后右击压缩包，选择解压到当前文件夹，同时在设置中不要使用 使用系统临时文件夹 作为工作文件夹。

我个人认为这个不是卡巴斯基的bug，是一个解压缩工作机制引起的问题。

[ABU]

23 hours ago, Wesly.Zhang said:

Hello，

第一张截图是在 %temp% 文件夹里面发生检测这是正常的。如果你向避免这个问题，建议你在解压缩软件设置中做一个调整。以7zip为例。

 

 

 

补充一点，默认情况下解压缩软件会将压缩包的文件临时释放在 %temp% 文件夹中写入缓存，等待所有文件解压缩成功后，会移动解压缩出来的文件到指定的文件夹内。

所以我认为你需要明确相关排除的路径是否包含压缩包所在文件夹，%temp%文件夹，解压缩目标文件夹。通常不应该排除 %temp% 文件夹。

你首先要将压缩包存放在一个文件夹中，然后排除这个文件夹，然后右击压缩包，选择解压到当前文件夹，同时在设置中不要使用 使用系统临时文件夹 作为工作文件夹。

我个人认为这个不是卡巴斯基的bug，是一个解压缩工作机制引起的问题。

你好

需要提前说明的是，我注意到了解压缩软件拖动解压文件时，会先释放在 temp 文件夹中，所以当时我又尝试添加 temp 文件夹为排除项，然而尝试之后问题依旧。

我也尝试过您所说的方法，将压缩包存放在文件夹中并排除这个文件夹，然后右键选择解压到当前文件夹。但是还是被检测删除了。并没有解决问题。

[Wesly.Zhang]

Hello,

你在这个文件夹下又创建了一个子文件夹，你需要使用这个路径添加排除 C:\Users\Administrator\Desktop\解析\** 。

注意是两个星号。

[Wesly.Zhang]

当然也可以这么玩：C:\Users\Administrator\Desktop\解析\*\*

[ABU]

On 7/12/2024 at 2:57 PM, Wesly.Zhang said:

Hello,

你在这个文件夹下又创建了一个子文件夹，你需要使用这个路径添加排除 C:\Users\Administrator\Desktop\解析\** 。

注意是两个星号。

问题依旧

[Wesly.Zhang]

On 7/15/2024 at 10:21 AM, ABU said:

问题依旧

Hello,

请确认相关路径是否正确，或者更换一个路径再试一下。

[ABU]

2024 年 7 月 18 日下午 3：47，Wesly.Zhang 说：

你好

请确认相关路径是否正确，或者更换一个路径再试一下。

问题依旧，已经卸载了。

 

[Wesly.Zhang]

Hello,

或许你应该使用 21.7 系列的版本，21.3 版本方面我没有测试过。

[Himeko]

心寒, 杀毒做的好了, 结果白名单比WD还垢使

白名单问题 反正我开始用到现在就没起效果, 怎么设置都没用

准备重装了, 顺便把这垢使彻底再见了

[shway]

下载最新版，21.18.*，排除项就正常了。

下载链接：

https://dm.s.kaspersky-labs.com/zh-Hans-CN/Kaspersky4Win/21.18.5.438/startup.exe

这个链接是官方下载链接 ，但是官网找不到，我从“病毒吧”（百度贴吧）里找到的。吧里也有免费版的激活码可以用。

[shway]

我打算退回原版了，升级后，代理软件没法用，有些网站访问不了，应该是卡巴斯基的防火墙拦截了，但不知道怎么改。