卡巴斯基检测到三星手机修改的固件是什么原因，手机是不是有毒

[哈哈哈88990]

求大佬，感觉手机也被监控了

[Wesly.Zhang]

Hello,

这个手机是 root 过的么？

[Xzz123]

你的三星手机是什么型号的呀

你可以看看三星pay软件是否可以正常打开使用？

如果没有提示什么类似KNOX熔断的提示，说明没有被root ，固件也不应该会被恶意篡改

你这个卡巴的提示可以点击进去看更详细的情况吗

[Yliven]

尊敬的用户您好

请问一下，这个提示是在什么情况下出现的？您的卡巴斯基安卓版本从哪里获取安装的。如果是 Google Play，请检查是否有新的更新，如有请更新至最新版本后检查问题。

如果问题依旧，请您收集以下日志，

1.请您先通过下面的地址下载一个工具APP-AIDA64
下载地址：https://box.kaspersky.com/f/9fb2100d297944968933/
2.请将工具安装到您的设备上，然后将其启动
3.程序启动后点击右上角的按钮（三个点）
4.在列表中选择“保存报告”，请注意在下方会显示报告所保存的位置，由于显示时间比较短建议将这个画面截屏，然后慢慢根据位置找到相关文件后发送给我们，谢谢

一般默认保存位置为：/storage/emulated/0/Android/data/com.finalwire.aida64/files
文件命名格式：report-2020-08-31-10-42-15.txt （以文件生成时间命名）

 

请将以上日志和您的问题通过以下方式提交一个问题工单到技术支持会帮助您确认该问题。

电子邮件提交平台（网页下方位置）

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn

或

技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @）

电话：400-611-6633  （工作日）

 

谢谢