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Xianyuwang
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您的操作系统的版本:27729.1000

Kaspersky 应用程序的名称和版本号:卡巴斯基标准版21.18.5.438(a)

在安装卡巴斯基之后,过一段时间就会提示我某些保护组件被禁用,并且启动后一段时间卡巴斯基就会退出后台,也无法再打开。

重新安装后过一段时间又会出现这样的情况。

1729570653676.jpg

1729570619587.jpg

在我加入windows预览体验计划之前就有这样的情况了。大概每一个月就会出现这样的情况。上一次是10月5日,再上一次是9月19日。

  • Solution
Posted

尊敬的用户您好,

很遗憾,目前卡巴斯基正式版本软件均不支持 beta 版本操作系统,建议您使用正式版本,如果正式版本上出现问题的话,请您提交一个问题工单到技术支持即可。

提交网站(网页中间位置 ---电子邮件)

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn

谢谢

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