卡巴斯基收费版本与alist桌面版有冲突

[zxw11211]

卡巴版本：21.3
alist桌面版：3.35.0

定价 | AList文档 (nn.ci)

 

在【设置→网络设置→受监控的端口】中把443关掉，alist可以正常更新，激活/反激活，浏览挂载的网盘

打开443则alist功能出现问题，无法更新，激活/反激活，浏览挂载的网盘，提示远程计算机积极拒绝或【failed get objs: failed to list objs: Get "xxx": read tcp [*]:5577->[]:443: wsarecv: An established connection was aborted by the software in your host machine.】

 

在【防火墙设置→应用程序规则】无法找到alist程序

【设置→威胁和排除】中试图添加alist到【指定受信任的程序】会导致卡巴重启从而无法添加

 

 

[Yliven]

尊敬的用户您好，

关于这个问题，建议您提交一个问题工单到技术支持这边，支持会对此问题进行分析并提供您相应的解决方案。

或直接通过电话方式联系 400-611-6633 - 转2

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn  （网站中间位置-左边-电子邮件）

 

谢谢

 

[zxw11211]

On 6/6/2024 at 3:40 PM, Yliven said:

尊敬的用户您好，

关于这个问题，建议您提交一个问题工单到技术支持这边，支持会对此问题进行分析并提供您相应的解决方案。

或直接通过电话方式联系 400-611-6633 - 转2

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn  （网站中间位置-左边-电子邮件）

 

谢谢

 

 

填完信息以后提示

[我们无法将您的请求转交给技术支持部门。]

[Yliven]

尊敬的用户您好，

我这边尝试了提交一个问题工单是正常的，没有出现错误。

请您再次尝试一下。

谢谢

[Wesly.Zhang]

Hello,

我想问下你 alist 是启用 https 的么？

[zxw11211]

On 6/18/2024 at 1:27 PM, Wesly.Zhang said:

Hello,

我想问下你 alist 是启用 https 的么？

没有

[Wesly.Zhang]

Hello，

wsarecv.exe 进程添加到 受信任应用程序 排除 不扫描加密连接 后看看。

[zxw11211]

目前最新版本alist3.35.0被报病毒，并启动了高级清除，但我遇到了奇怪的问题

高级清除似乎没有启动，卡巴没有使用任何系统资源（系统能正常使用，以前高级清除会所有的程序文件不能用），但卡巴斯基也无法退出（按钮灰色），同时关机时提示高级清除进行中不建议关机。

目前我已经几天没关机了（一直提示高级清除进行中），联系过邮件客服

尝试暂停保护，再恢复→无效

全盘扫描→发现威胁后点击处理一直转圈，进度卡99%，已经2天了

现在卡巴提示更新了软件组件要重启，点击重启，没有反应