如HMCL启动器等一些未经过认证的应用程序，卡巴斯基检测后会直接删除，将其文件夹添加进入管理排除项中，依然会自动将.exe文件删除。

指定受信任应用程序根本没有时间添加，卡巴斯基就会将其文件删除。

在隔离中选择其被删除的文件恢复并添加到排除项后依然会自动删除，重复操作2-3次后源文件会被彻底删除，在隔离库中无法找到。

所以到底如何将一个文件彻底排除，让卡巴斯基不会扫描并删除其文件。

尊敬的用户您好:

请按照下列步骤进行操作：
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)
3.点击左边第三项---威胁和排除项
4.在右边最下方点击---管理排除项
5.点击左上方“添加”， 点击新窗口中的“浏览”
6.通过浏览找到要排除文件的目录文件夹或文件
7.选中之后，点击最下方的“选择”
8.保护组件选择“所有组件”，其它选项保持默认
9.检查完毕之后，点击下方的“添加”，再点击右下方的“确定”
10.最后点击“保存” 再次点击“是”

最后，检查问题是否得到解决。

同时，您也可以在以上“步骤4”中，在“文件或文件夹”中直接输入相关程序文件完整名称，例如：ABC.exe，其它与上面一致。

 

谢谢

Edited June 25, 20224 yr by Yliven

On 6/25/2022 at 12:11 PM, Yliven said:

尊敬的用户您好:

请按照下列步骤进行操作：
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)
3.点击左边第三项---威胁和排除项
4.在右边最下方点击---管理排除项
5.点击左上方“添加”， 点击新窗口中的“浏览”
6.通过浏览找到要排除文件的目录文件夹或文件
7.选中之后，点击最下方的“选择”
8.保护组件选择“所有组件”，其它选项保持默认
9.检查完毕之后，点击下方的“添加”，再点击右下方的“确定”
10.最后点击“保存” 再次点击“是”

最后，检查问题是否得到解决。

同时，您也可以在以上“步骤4”中，在“文件或文件夹”中直接输入相关程序文件完整名称，例如：ABC.exe，其它与上面一致。

 

谢谢

答非所问好吗，刚开始用卡巴斯基，也遇到一楼这个问题，非常烦人，怎么解决。

6 hours ago, 卡饭新手 said:

答非所问好吗，刚开始用卡巴斯基，也遇到一楼这个问题，非常烦人，怎么解决。

尊敬的用户您好:

请问您是否已尝试将“不想被删除的文件”添加到卡巴斯基“排除项”中。文件添加之后，您可以从卡巴斯基“隔离区”中恢复被删除的文件。

隔离区位置：在主界面中间下方点击“更多工具”-“隔离”

 

谢谢

这个功能是谁开发的？太不人性化了。明明是补丁结果当成病毒，补丁刚下载过来打都没打开就删除了。添加排除项根本没用就是个摆设

4 hours ago, YXL said:

这个功能是谁开发的？太不人性化了。明明是补丁结果当成病毒，补丁刚下载过来打都没打开就删除了。添加排除项根本没用就是个摆设

尊敬的用户您好：

您可以在工作时间，通过电话方式与技术支持取得联系，会进一步帮助您进行设置。

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn

 

THANKS