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卡巴斯基全盘扫描问题,急急急!!!!

系统:win10

卡巴斯基版本21.3.10.391K,全方位安全软件

现在的问题。

1,昨晚开的全盘扫描因为太晚了,我就开着电脑睡觉去了,结果早晨一看扫描进度99%不动了,但是卡巴斯基没有报错,然后我等了很长时间,扫描的文件也不增加了,然后我一看我的C盘直接占满了,现在电脑很慢很慢,而且我重启也没用,还是那么多,然后邮件反馈求取官方,官方让我发送几个ZIP,目前发过去了,然后有一个让我. <<描述要追踪的確切場景>> 问题再现,这个我也没弄,因为磁盘满了,在扫描一次磁盘估计C盘直接爆炸了,然后现在官方邮件还没回我,因为晚上要用电脑工作,所以现在很急很急!!!image.thumb.png.12c71e74bcfa1465e44a68fce2ea5217.png

问题2

在扫描的过程中,拦截了几个广告软件,然后我就点击解决,但是卡巴斯基就一直转圈,也解决不了,而且在这个过程中,我的C盘占用还是在增加,我就没敢弄了,见图2da9cf1504070215779808e9e264ef79.thumb.png.bb78ed8509bf097d37d5cfd0fa2ad7d7.png

 

急急急急急急!!!万能的论坛来帮忙解决下。感谢感谢

Featured Replies

  • Author

昨天刚买的激活码,今天就出现问题了,急急急急急急!!!!

不要来这里急

去卡饭急

尊敬的用户您好,

根据您提供的截图来看,当前检测到的威胁应该都是比较大的复合文件中存在的威胁。针对该问题,您可以采用手动的方法删除所在的文件来减少等待的时间(如果不需要此复合文件的话),如需要保留文件的话,可点击“解决”旁边的按钮将其排除。

 

谢谢

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