卡巴斯基优选版更新数据库失败

[林里桃花仙]

在我今天的更新中出现了更新失败，网络连接错误，VPN链接失败等错误，无法进行更新，尝试重新安装卡巴斯基和打开VPN代理之后还是不能进行更新操作，希望能得到解决。我的系统版本是win 11 25h2，卡巴斯基数据库版本是10月30号的

[林里桃花仙]

最新状况，我发现我的卡巴斯基整个应用程序都无法联网；身份盗窃检查里面也显示无互联网连接

[Wesly.Zhang]

Hello，

请您检查 Internet 选项中 高级 标签下 tls1.2 协议是否启用？

[林里桃花仙]

50 minutes ago, Wesly.Zhang said:

Hello，

请您检查 Internet 选项中 高级 标签下 tls1.2 协议是否启用？ 

TLS 1.2和1.3都已经启用，1.1，1.0，3.0是关闭状态