卡巴以前装、卸多次，都正常，突然不能重装，提示是：

 

说明：安装过程中。一点"安装"按钮（如左图），立即报错（如右图）。

疑问：不知是卡巴的问题----已参照社区置顶的"安装失败"文作了一些尝试，包括运行强卸工具，还是不行安装

           还是系统的问题-----我已参照网上对于BEX事件的处理，添加dep名单，还是不行安装

 

Hello,

请验证 microsoft .net framework 是否完整。

3 minutes ago, Wesly.Zhang said:

Hello,

请验证 microsoft .net framework 是否完整。

怎么验证？

https://support.kaspersky.com/14586

5 hours ago, ptwl said:

卡巴以前装、卸多次，都正常，突然不能重装，提示是：

 

说明：安装过程中。一点"安装"按钮（如左图），立即报错（如右图）。

疑问：不知是卡巴的问题----已参照社区置顶的"安装失败"文作了一些尝试，包括运行强卸工具，还是不行安装

           还是系统的问题-----我已参照网上对于BEX事件的处理，添加dep名单，还是不行安装

 

 

尊敬的用户您好：

鉴于您的报错截图，请您访问下面的网站，下载安装卡巴斯基2020版本，请检查问题是否得到解决。

https://www.kaba365.com/1060000.asp  （网页中间位置）

 

谢谢

6 hours ago, Wesly.Zhang said:

https://support.kaspersky.com/14586

这个试了不行，两个变化修复了，但五个.net不能下载修复，最终不能重装卡巴

1 hour ago, Yliven said:

 

尊敬的用户您好：

鉴于您的报错截图，请您访问下面的网站，下载安装卡巴斯基2020版本，请检查问题是否得到解决。

https://www.kaba365.com/1060000.asp  （网页中间位置）

 

谢谢

这个可以重装，谢谢！

请教一下，2021版的卡巴前几天可以装、卸，今天不能重装，这个跟这种系统改变有关么：昨天我把win7系统的ie8升级成ie11、升级ie11之前又必须装了7个先决kb程序https://docs.microsoft.com/zh-CN/troubleshoot/developer/browsers/installation/prerequisite-updates-for-ie-11。

53 minutes ago, ptwl said:

这个可以重装，谢谢！

请教一下，2021版的卡巴前几天可以装、卸，今天不能重装，这个跟这种系统改变有关么：昨天我把win7系统的ie8升级成ie11、升级ie11之前又必须装了7个先决kb程序https://docs.microsoft.com/zh-CN/troubleshoot/developer/browsers/installation/prerequisite-updates-for-ie-11。

尊敬的用户您好：

该情况与操作系统有关，一般来说系统缺少必要的补丁，建议更新所有可用更新后再尝试安装试一下。

同时，您也可以安装使用2020版本。

 

谢谢

10 hours ago, Yliven said:

尊敬的用户您好：

该情况与操作系统有关，一般来说系统缺少必要的补丁，建议更新所有可用更新后再尝试安装试一下。

同时，您也可以安装使用2020版本。

 

谢谢

好的，谢谢回答