你好卡巴客服，我是win10系统，系统自带浏览器，商店，邮箱也是打不开，急求帮助

[暮云清]

😄你好，客服先生，我是win10系统，微软自带的，浏览器，应用商店，邮箱都打不开，用网上，各种改DNS的方法都没用，现在我的电脑，只有火狐浏览器器能打开，其他浏览器都打不开，请求，客服帮，我解决一下谢谢😂

我的系统补丁都是最新，系统盘，也是刚查杀，过没有，查出病毒

我的系统补丁都是最新，系统盘，也是刚查杀，过没有，查出病毒，还有，我的，百度云网盘，也是，总是，显示现网络错误，手机输入验证码，后就闪退，辛苦客服，帮我解决一下谢谢😂

[Wesly.Zhang]

Hello，

请您执行如下命令重置 winsock 后重启计算机后在看看：

netsh winsock reset

[暮云清]

你好，客服，请问，是在命令提示符，输入这个-

netsh winsock reset

命令，然后回车，然后重启计算机对吗

客服你好，请问是输入这个

netsh winsock reset

命令提示符输入后，重启，然后，看是否，能打开微软浏览器对吗

我不是太懂，请客服，告诉我，是不是这样操作？

我在命令提示符输入了-

netsh winsock reset

现在重启系统对吗

[暮云清]

我已经安装客服说的在命令提示符输入

netsh winsock reset

现在刚重启系统，现在打开，微软浏览器还是显示-

嗯… 无法访问此页面

已重置连接。

请尝试：

• 检查连接
•  

[暮云清]

客服你好，请问在吗

 

还是打不开

客服你好，无论，微软自带的，浏览器，应用商店，邮箱，输入命令后，重启完后，还是打不开