„ Es liegen keine Informationen zur Geräteverwendung vor“

[Matthay]

Hallo,

seit einigen Tagen lässt sich weder die Nutzung noch die Internetaktivität unseres Kindes nachvollziehen. Ich kann allerdings keinen Fehler finden.

Bis Freitag 10:35 hat die Übertragung funktioniert, seitdem nicht mehr, und ich vermute das sie einen Hack gefunden hat.

Außerdem wurde in den 2 Tagen vorher eine 24 Stunden Aktivität aufgezeichnet, was nicht möglich ist.

Kaspersky Kids läuft auf einem iPhone 7.

Daher habe ich zwei Fragen:

Was ist der Fehler für die fehlende Information und in welchen Fällen zeichnet Kaspersky dauerhaft auf?